Κινητοποίηση των ευρωπαϊκών οργανώσεων καταναλωτών βρίσκεται σε εξέλιξη μέσω καταγγελιών, με στόχο την αντιμετώπιση των αθέμιτων πρακτικών χρέωσης χειραποσκευών από τις αεροπορικές εταιρείες.

Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών BEUC, μαζί με 16 εθνικές οργανώσεις από 12 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής ΕΚΠΟΙΖΩ, έχουν καταθέσει επίσημες καταγγελίες στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο Προστασίας Καταναλωτών.

Οι καταγγελίες γίνονται βασιζόμενες στην απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (υπόθεση C-487/12) του 2014, η οποία ρητά απαγορεύει τις πρόσθετες χρεώσεις για χειραποσκευές εύλογου βάρους και διαστάσεων.

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση: «Οι Ενώσεις Καταναλωτών και η BEUC ζητούμε να διεξαχθεί έρευνα στην ΕΕ για τις εμπορικές πρακτικές των συγκεκριμένων αεροπορικών εταιρειών, αλλά και του ευρύτερου κλάδου, που εκμεταλλεύονται τους καταναλωτές και αγνοούν το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ/υπόθεση C-487/12), το οποίο έκρινε ότι, η χρέωση για μια χειραποσκευή με “εύλογο” βάρος και “εύλογες” διαστάσεις, είναι παράνομη. Το συγκεκριμένο το επιβεβαιώνουν και τα πρόσφατα πρόστιμα που επιβλήθηκαν στην Ισπανία, τα οποία δείχνουν ξεκάθαρα ότι, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα να μεταφέρουν χειραποσκευή με “εύλογο” βάρος και “εύλογες” διαστάσεις, χωρίς πρόσθετο κόστος».

Παρά την ξεκάθαρη νομική θέση, επτά αεροπορικές εταιρείες συνεχίζουν να εφαρμόζουν πρακτικές που παραβιάζουν τα δικαιώματα των επιβατών, σημειώνεται στις καταγγελίες.

Ιδιαίτερα αποκαλυπτική είναι η έρευνα της ολλανδικής Consumentebond, η οποία επικαλούνται οι οργανώσεις, που καταδεικνύει πως η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών (86%) θεωρεί αυτονόητο δικαίωμα τη μεταφορά ενός μικρού αντικειμένου και ενός σακιδίου ή καροτσιού χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σημειώνεται ότι στην Ισπανία μετά από καταγγελία της Ισπανικής Οργάνωσης Καταναλωτών (OCU), επιβλήθηκε πρόστιμο ρεκόρ 179 εκατομμυρίων ευρώ σε πέντε αεροπορικές εταιρείες στα τέλη του 2024. Παράλληλα, παρόμοιες νομικές ενέργειες έχουν δρομολογηθεί στο Βέλγιο και την Πορτογαλία.

«Η εναρμόνιση των κανόνων σε ευρωπαϊκό επίπεδο θα φέρει διαφάνεια στην τιμολόγηση, ευκολότερη σύγκριση τιμών, ενισχυμένη προστασία καταναλωτών και αποτελεσματικότερη λειτουργία των αεροδρομίων» όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ.

Τέλος, όπως υπογραμμίζει, η θέσπιση κοινών ευρωπαϊκών κανόνων αποτελεί τη μόνη βιώσιμη λύση για την αντιμετώπιση της πολυπλοκότητας και των κρυφών χρεώσεων.