ΓΙΑΝΝΗΣ ΔΕΒΕΤΖΟΓΛΟΥ

Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ) ανακοίνωσε για τις διαδικασίες και τα αρμόδια όργανα στα οποία μπορούν να απευθύνονται οι πολίτες όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα που σχετίζονται με την παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Ο ΙΣΑ επισημαίνει ότι, με στόχο τη διασφάλιση της δημόσιας υγείας, την προστασία των ασθενών και την προάσπιση του ιατρικού λειτουργήματος, οι καταγγελίες θα πρέπει να υποβάλλονται στον κατάλληλο φορέα, ανάλογα με τη φύση του περιστατικού.

Σύμφωνα με τον Σύλλογο, οι πολίτες για καταγγελίες σε γιατρούς ή ιατρεία μπορούν να απευθύνονται:

• Στους κατά τόπους Ιατρικούς Συλλόγους, για ζητήματα που αφορούν παραβάσεις της ιατρικής νομοθεσίας, όπως πιθανό ιατρικό σφάλμα, αντιδεοντολογική συμπεριφορά ή παραβάσεις που σχετίζονται με την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας από γιατρούς ή εταιρείες παροχής ιατρικών υπηρεσιών.
• Στις Υγειονομικές Περιφέρειες ή στα νοσοκομεία του ΕΣΥ, για προβλήματα ιατρικής ή άλλης φύσης που προκύπτουν σε δημόσιες δομές υγείας.
• Στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (ΕΑΔ), για παραβιάσεις της νομοθεσίας από γιατρούς, εταιρείες παροχής υπηρεσιών υγείας ή άλλα πρόσωπα.
• Στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, για περιπτώσεις όπως υπερχρεώσεις, παραπλανητική διαφήμιση ιατρικών υπηρεσιών και συναφή ζητήματα.
• Στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), για φορολογικές παραβάσεις.
• Στην Ελληνική Αστυνομία ή την Εισαγγελία, όταν υπάρχουν ενδείξεις αντιποίησης του ιατρικού επαγγέλματος ή άλλων ποινικών αδικημάτων.

Πώς υποβάλλονται οι καταγγελίες στον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών

Για καταγγελίες που αφορούν γιατρούς ή εταιρείες παροχής υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας εντός της αρμοδιότητας του ΙΣΑ, ο Σύλλογος διευκρινίζει ότι αυτές πρέπει να υποβάλλονται μόνο γραπτώς.

Η υποβολή μπορεί να γίνει είτε με επίσκεψη στα γραφεία του ΙΣΑ είτε ηλεκτρονικά μέσω της ειδικής ενότητας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα του Συλλόγου.

Οι καταγγελίες μπορούν να είναι επώνυμες ή ανώνυμες, ωστόσο είναι απαραίτητο να καταχωρίζονται με τρόπο που να επιτρέπει την πρωτοκόλληση και την επίσημη εξέτασή τους.

Ο ΙΣΑ διευκρινίζει ότι προφορικές καταγγελίες, όπως τηλεφωνικές αναφορές, δεν λαμβάνονται υπόψη, καθώς δεν υπάρχει δυνατότητα επίσημης καταγραφής τους. Παράλληλα, συστήνει την αποφυγή αποστολής καταγγελιών μέσω απλού email, καθώς δεν εξασφαλίζεται η διαδικασία πρωτοκόλλησης.

Προτεραιότητα στις σοβαρότερες υποθέσεις

Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών αναφέρει ότι καταβάλλει προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή εξέταση των καταγγελιών, ωστόσο σημειώνει ότι ο μεγάλος αριθμός υποθέσεων δυσχεραίνει την άμεση διεκπεραίωση όλων.

Όπως επισημαίνει, ο ΙΣΑ έχει περίπου 30.000 μέλη-ιατρούς, ενώ στην αρμοδιότητά του υπάγονται περίπου 2.000 εταιρείες ιατρικών υπηρεσιών, καθώς και μεγάλος αριθμός ιατρείων, πολυιατρείων, εργαστηρίων και άλλων φορέων πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας.

Οι καταγγελίες αξιολογούνται και προτεραιοποιούνται κυρίως με βάση τη σοβαρότητα του περιστατικού και τον χρόνο υποβολής τους.

Ο ΙΣΑ υπογραμμίζει, τέλος, τη σημασία της προσκόμισης τεκμηρίων και αποδεικτικών στοιχείων μαζί με την καταγγελία, καθώς αυτά μπορούν να συμβάλουν στην καλύτερη αξιολόγηση της υπόθεσης και στην ανάδειξη της σοβαρότητάς της.

Πηγή: news247.gr