ΓΙΑΝΝΗΣ ΤΣΕΚΟΥΡΑΣ

Σίγουρα θα έχετε ακούσει, από κάποιο αφεντικό, ή από κάποιον που λειτουργεί υπέρ του αφεντικού, πως «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο».

Η συγκεκριμένη νοοτροπία και η απαίτηση της αντιμετώπισης των πελατών σαν να είναι «βασιλιάδες» συναντάται κυρίως στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος ενδεικτικά περιλαμβάνει εργαζόμενους σε εστιατόρια, υπαλλήλους τηλεφωνικών κέντρων, κομμωτές και υπαλλήλους λιανικής πώλησης.

Η ιδέα πίσω από αυτή τη νοοτροπία είναι πως οι πελάτες θα ανταποκριθούν θετικά σε μια καλή συμπεριφορά του εργαζόμενου, κι έτσι η επιστροφή τους στο μέλλον είναι πιθανή.

Ωστόσο, όπως σημειώνει σε σχετικό άρθρο του στο The Conversation ο Gordon M. Sayre, Επίκουρος Καθηγητής Οργανωσιακής Συμπεριφοράς, στο EM Lyon Business School, η ιδέα πως ο πελάτης έχει πάντα δίκιο δημιουργεί ένα σοβαρό πρόβλημα: μετατοπίζει την ισορροπία ισχύος από τους εργαζόμενους στον τομέα των υπηρεσιών προς τους πελάτες.

Μάλιστα, η επικράτηση της συγκεκριμένης νοοτροπίας έχει ενισχυθεί τα τελευταία χρόνια, με την είσοδο των διαδικτυακών κριτικών στην καθημερινότητα, με τους πελάτες να έχουν περισσότερη δύναμη από ποτέ. Είναι όμως αυτό θετικό; Μαντέψτε…

«Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»: Οι κίνδυνοι της νοοτροπίας και η υποβάθμιση του εργαζόμενου

Προκειμένου να απαντήσει σε αυτό το ερώτημα. ο Gordon M. Sayre, πραγματοποίησε ομαδική έρευνα, έτσι ώστε αυτός και η ομάδα του να διερευνήσουν μερικές από τις πιθανές συνέπειες αυτής της δύναμης των πελατών.

Η πρώτη έρευνα επικεντρώθηκε στη σεξουαλική παρενόχληση στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, ένα φαινόμενο διαδεδομένο αλλά ελάχιστα μελετημένο, όπως υπογραμμίζει στο άρθρο.

«Τα άτομα που κατέχουν περισσότερη εξουσία είναι όλο και πιο πιθανό να εμπλακούν σε σεξουαλική παρενόχληση, γεγονός που μας προκαλεί ανησυχία, δεδομένης της μεταβαλλόμενης ανισορροπίας εξουσίας στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών», τονίζει επίσης.

Οι ερευνητές εξέτασαν δύο συγκεκριμένους παράγοντες κινδύνου στο πλαίσιο των υπηρεσιών που ενδέχεται να αυξήσουν την πιθανότητα σεξουαλικής παρενόχλησης. Πρώτον, όταν ο πελάτης «έχει πάντα δίκιο», όπως εξηγεί ο καθηγητής στο The Conversation, οι εργαζόμενοι πρέπει να προσαρμόζουν τις ενέργειές τους και τα συναισθήματά τους ανάλογα.

Για παράδειγμα, ένας σερβιτόρος σε ένα εστιατόριο πρέπει να παραμένει φιλικός και χαρούμενος ακόμα και κατά τη διάρκεια ωρών αιχμής, όπου θα πνίγεται στη δουλειά. Ένας μπάρμαν πρέπει να δείχνει φιλικός και να συμπάσχει με τις δυσκολίες που μπορεί να του περιγράφει ένας πελάτης πως βιώνει.

Αυτές είναι περιπτώσεις όπου οι εργαζόμενοι πρέπει να ελέγχουν τα συναισθήματα που πραγματικά νιώθουν και παράλληλα να διασφαλίζουν ότι τα συναισθήματα που υποτίθεται ότι πρέπει να νιώθουν και να εξωτερικεύουν, να εμφανίζονται στους πελάτες ανά πάσα στιγμή.

Ο δεύτερος παράγοντας κινδύνου είναι ότι αυτές οι θέσεις εργασίας συχνά περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα και αμοιβές από τις οποίες οι εργαζόμενοι εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό για τα εισοδήματά τους. Το ύψος των φιλοδωρημάτων ποικίλλει ανάλογα με τον πολιτισμό, με χώρες όπως η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Κροατία να έχουν πιο αυστηρούς κανόνες, ενώ στις σκανδιναβικές χώρες τα φιλοδωρήματα είναι αρκετά ασυνήθιστα.

Στις ΗΠΑ, πολλοί εργαζόμενοι που λαμβάνουν φιλοδωρήματα, όπως οι σερβιτόροι και οι μπάρμαν, μπορούν να αμείβονται με μισθό κάτω από τον κατώτατο, πράγμα που σημαίνει ότι τα φιλοδωρήματα αποτελούν σημαντικό μέρος του εισοδήματός τους.

«Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»: Η σεξουαλική παρενόχληση και η υπέρμετρη δύναμη των πελατών

Στην πρώτη μελέτη λοιπόν, 142 εργαζόμενοι από διάφορα επαγγέλματα που λαμβάνουν φιλοδωρήματα, ρωτήθηκαν σχετικά με τις προσδοκίες συναισθηματικής εργασίας στον χώρο εργασίας τους και το ποσοστό του συνολικού μισθού τους που προέρχεται από φιλοδωρήματα. Να σημειωθεί πως «συναισθηματική εργασία» αποκαλείται σε αυτή την περίπτωση η διαχείριση των συναισθημάτων από κάποιο άτομο, προκειμένου να ανταποκριθεί στις προσδοκίες, εν προκειμένω της θέσης που μπορεί να κατέχει (σερβιτόρος, μπάρμαν κλπ), πράγμα που σημαίνει ότι συχνά είναι αναγκασμένο να προσποιείται, για να είναι ικανοποιημένος ο πελάτης.

Διαπιστώθηκε ότι όταν οι προσδοκίες συναισθηματικής εργασίας ήταν υψηλές και οι εργαζόμενοι εξαρτώνταν περισσότερο από τα φιλοδωρήματα, οι πελάτες είχαν περισσότερη εξουσία και ήταν πιο πιθανό να εμπλακούν σε σεξουαλική παρενόχληση. Σε μια άλλη μελέτη, προσελήφθησαν 171 άνδρες για να αναλάβουν τον ρόλο ενός πελάτη εστιατορίου σε μια διαδικτυακή προσομοίωση. Στους συμμετέχοντες παρουσιάστηκε μια φωτογραφία της σερβιτόρας, η οποία είτε χαμογελούσε είτε είχε ουδέτερη έκφραση. Στους άνδρες παρουσιάστηκε επίσης ο λογαριασμός, ο οποίος είτε τόνιζε τη σημασία των φιλοδωρημάτων είτε ανέφερε ότι οι εργαζόμενοι αμείβονταν ικανοποιητικά και τα φιλοδωρήματα δεν ήταν απαραίτητα.

Όταν οι συμμετέχοντες είδαν τη χαμογελαστή σερβιτόρα και τον λογαριασμό που τόνιζε τη σημασία των φιλοδωρημάτων, ήταν πολύ πιο πιθανό να αναφέρουν ότι ένιωθαν ισχυροί και έδειξαν μεγαλύτερη προθυμία να ζητήσουν το τηλέφωνο της σερβιτόρας για να βγουν ραντεβού.

Τα παραπάνω αποτελέσματα, όπως γράφει ο Gordon M. Sayre υποδηλώνουν ότι υπάρχει ένα συγκεκριμένο περιβάλλον στις εργασίες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών, όπου οι προσδοκίες για συναισθηματική εργασία σε συνδυασμό με την εξάρτηση από τα φιλοδωρήματα μπορεί να αυξάνουν την πιθανότητα σεξουαλικής παρενόχλησης.

Η εχθρική συμπεριφορά και ο εγκλωβισμός των εργαζομένων

Μια άλλη συνέπεια της νοοτροπίας «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο» είναι ότι δίνει στους ανθρώπους το δικαίωμα να συμπεριφέρονται με εχθρικό ή επιθετικό τρόπο προς τους υπαλλήλους. Τα τελευταία χρόνια για παράδειγμα, σύμφωνα με τον καθηγητή, έχει παρατηρηθεί αξιοσημείωτη αύξηση της εχθρότητας προς τους αεροσυνοδούς και τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας.

Με αυτό το δεδομένο, αποφάσισε να ερευνήσει μαζί με άλλους πώς μπορούν οι εργαζόμενοι να διαχειριστούν καλύτερα τα συναισθήματά τους όταν αντιμετωπίζουν αυτή την εχθρότητα.

Η έρευνα επικεντρώθηκε σε ένα εναλλακτικό σχολείο για προβληματικούς νέους που είχαν αποβληθεί από το δημόσιο σχολικό σύστημα. Όταν οι εκπαιδευτικοί αντιμετώπιζαν εχθρότητα από τους μαθητές, έπρεπε να υποβάλλουν αναφορά στους διοικητικούς υπαλλήλους. Στην αναφορά αυτή, επισυνάφθηκε μια σύντομη έρευνα, στην οποία οι ερευνητές ρωτούσαν τους εκπαιδευτικούς πώς έλεγξαν τα συναισθήματά τους κατά τη διάρκεια του περιστατικού και πώς ένιωσαν μετά.

Διαπίστωσαν ότι οι εκπαιδευτικοί χρησιμοποίησαν διάφορους συνδυασμούς στρατηγικών συναισθηματικής εργασίας, όπως η επανεκτίμηση της κατάστασης για να δουν «τη θετική πλευρά» ή η απόσπαση της προσοχής τους και η καταστολή των συναισθημάτων που ένιωθαν.

Εξέτασαν επίσης πώς αυτές οι στρατηγικές σχετίζονται με δύο σημαντικά πράγματα: την απόδοση των εκπαιδευτικών κατά τη διάρκεια του περιστατικού (όπως αξιολογήθηκε από τους διοικητικούς υπαλλήλους) και την ευημερία τους μετά.

Τα αποτελέσματα της έρευνας υποδηλώνουν ότι, για να βελτιώσουν την απόδοσή τους, οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν εχθρότητα θα πρέπει να προσπαθήσουν να αποστασιοποιηθούν από την κατάσταση. Αυτό μπορεί να σημαίνει να αγνοήσουν ή να αποστασιοποιηθούν ψυχικά και να καταστείλουν τα συναισθήματά τους.

Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση ήταν από τις χειρότερες για τη διατήρηση της ευημερίας τους, όπως εξηγείται στο άρθρο. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι εργαζόμενοι που επιθυμούν να προστατεύσουν την ευημερία τους θα πρέπει να προσπαθήσουν ενεργά να αλλάξουν την κατάσταση, αναζητώντας παράλληλα υποστήριξη. Ωστόσο, αυτό δεν συνδέθηκε με καλύτερες αξιολογήσεις σχετικά με την απόδοσή τους.

Εν ολίγοις, φαίνεται ότι οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν εχθρική συμπεριφορά θα χρειαστεί να επιλέξουν μεταξύ της διατήρησης της απόδοσής τους και της ευημερίας τους. Ωστόσο, επειδή δεν πρόκειται για ρομπότ, οι οργανισμοί ή οι επιχειρήσεις είναι αυτές που πρέπει να  ελαχιστοποιήσουν τις περιπτώσεις που οι εργαζόμενοι θα βρεθούν αντιμέτωποι με κάποια εχθρική συμπεριφορά, παρέχοντάς τους την κατάλληλη υποστήριξη εάν χρειαστεί, για να μην είναι αναγκασμένοι να διαλέξουν μεταξύ «Σκύλλας και Χάρυβδης».

Συμπερασματικά, ο Gordon M. Sayre τονίζει πως η προαναφερθείσα νοοτροπία δημιουργεί μια τοξική ατμόσφαιρα που αυξάνει την πιθανότητα σεξουαλικής παρενόχλησης, ενώ παράλληλα θέτει πολλές φορές τους υπαλλήλους σε μια κατάσταση χωρίς διέξοδο.

Πηγή: tvxs.gr

Η έρευνα αποτυπώνει την τρέχουσα κατάσταση της ψηφιακής ευημερίας παιδιών και νέων σε όλη την Ευρώπη και αναδεικνύει περιθώρια και ευκαιρίες ενίσχυσης των προστατευτικών πλαισίων

Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας Skills Upload Junior για την ενίσχυση της ψηφιακής εκπαίδευσης ο Μη Κερδοσκοπικός Οργανισμός Save the Children σε συνεργασία με το Ίδρυμα Vodafone, πραγματοποίησαν έρευνα με σκοπό την χαρτογράφηση και ολιστική κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης της ψηφιακής ευημερίας των παιδιών σε όλη την Ευρώπη. Η έρευνα, με τίτλο «Click, Scroll, Connect - and Balance» υπογραμμίζει την επιτακτική ανάγκη για συντονισμένες και τεκμηριωμένες πολιτικές και πρακτικές που θα διασφαλίζουν την ψηφιακή ευημερία όλων των παιδιών στην Ευρώπη, χωρίς αποκλεισμούς.

Τα κύρια ευρήματα της έρευνας συνοψίζονται στα εξής:

• Στρεσογόνοι παράγοντες που επηρεάζουν αρνητικά τη ψυχική υγεία: Ο διαδικτυακός εκφοβισμός (cyberbullying), η παραπληροφόρηση, οι εθιστικοί μηχανισμοί σχεδιασμού και οι κοινωνικές συγκρίσεις, συμβάλλουν σε αυξημένα επίπεδα άγχους, κατάθλιψης και προβλημάτων συμπεριφοράς. Το φύλο επηρεάζει σημαντικά τις εμπειρίες των παιδιών, καθώς τα κορίτσια εκτίθενται περισσότερο σε σεξιστικό και υποτιμητικό περιεχόμενο, ενώ τα αγόρια σε πρότυπα βίας και εκμετάλλευσης.

• Προκλήσεις και κενά στην εκπαίδευση: Αν και υπάρχουν πρωτοβουλίες σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης η εφαρμογή τους παραμένει άνιση στα κράτη - μέλη. Πολλά παιδιά στερούνται βασικών γνώσεων σε θέματα, όπως η προστασία προσωπικών δεδομένων και η παραπληροφόρηση, ενώ οι εκπαιδευτικοί δεν έχουν επαρκή επιμόρφωση και πρόσβαση σε εργαλεία.

• Ευάλωτες ομάδες παιδιών εκτίθενται σε μεγαλύτερο κίνδυνο: Παιδιά από περιθωριοποιημένες ομάδες, όπως ΛΟΑΤΚΙ+ νέοι, παιδιά μειονοτήτων ή με νευροαναπτυξιακές αναπηρίες, αντιμετωπίζουν σε μεγάλο βαθμό αποκλεισμό και υψηλότερα ποσοστά διαδικτυακής παρενόχλησης. Οι ομάδες αυτές συχνά αγνοούνται από τις εθνικές στρατηγικές.

• Άνιση εφαρμογή του ρυθμιστικού πλαισίου: Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει το πιο ολοκληρωμένο πλαίσιο διεθνώς για την προστασία των παιδιών από τους ψηφιακούς κινδύνους, βασιζόμενο στις νομοθεσίες GDPR και DSA. Ωστόσο, παραμένουν οι σημαντικές ανισότητες μεταξύ κρατών-μελών, τόσο στην επαλήθευση ηλικίας όσο και στη διαχείριση περιεχομένου και τη ψηφιακή παιδεία.

• Αναδυόμενοι κίνδυνοι χωρίς ύπαρξη τωρινών εργαλείων αντιμετώπισης: Νέες απειλές όπως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών παραγόμενο με τεχνητή νοημοσύνη, deepfakes και επιβλαβή αλγοριθμικά συστήματα στοχευμένων προτάσεων, ξεπερνούν τα υπάρχοντα ρυθμιστικά εργαλεία. Ο Κανονισμός για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act) και ο Κανονισμός για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) που στοχεύουν στην αντιμετώπιση αυτών των απειλών, βρίσκονται ακόμη υπό διαμόρφωση, ενώ απαιτείται μία δυναμική προσέγγιση που βασίζεται στα δικαιώματα, και την ουσιαστική συμμετοχή των παιδιών.

Η έρευνα προτείνει την ανάπτυξη εθνικών οδηγιών που ευθυγραμμίζονται με τα διεθνή πρότυπα, την ενίσχυση μηχανισμών εφαρμογής και διασυνοριακής συνεργασίας, καθώς και την προώθηση πολιτικών που λαμβάνουν υπόψη τα αναπτυξιακά στάδια των παιδιών. Παράλληλα, απαιτείται ενδυνάμωση των σχολικών κοινοτήτων, με ολοκληρωμένες προσεγγίσεις που συνδέουν την ψηφιακή ευημερία με την ψυχική υγεία και την κοινωνική ένταξη, αλλά και συστηματική επιμόρφωση εκπαιδευτικών και γονέων.Επιπλέον, ιδιαίτερη μέριμνα πρέπει να δίνεται στις ανάγκες των πιο ευάλωτων ομάδων παιδιών, ώστε να διασφαλίζεται η ισότητα, η συμπερίληψη και η ηλικιακή καταλληλόλητα σε κάθε πρωτοβουλία. Τέλος, κρίσιμη θεωρείται η κάλυψη των ερευνητικών κενών και η ανάπτυξη στιβαρών συστημάτων παρακολούθησης και αξιολόγησης που θα επιτρέπουν τη συστηματική μέτρηση και βελτίωση της ψηφιακής ανθεκτικότητας και ευεξίας των παιδιών.

Διαβάστε ολόκληρη την έρευνα εδώ: https://skillsuploadjr.eu/save...

Πανελλαδική απεργία έχουν προκηρύξει στις 29 Μαΐου τα Σωματεία εργαζομένων στην Έρευνα, τόσο στα ερευνητικά κέντρα όσο και στην τριτοβάθμια εκπαίδευση. «Απαιτούμε άμεσες αυξήσεις στους προϋπολογισμούς και στελέχωση των κενών θέσεων, συλλογικές συμβάσεις εργασίας και κατάργηση των διακρίσεων μεταξύ εργαζομένων, βελτίωση των συνθηκών εργασίας και κοινωνική μέριμνα, θεσμικές αλλαγές προς έναν ενιαίο χώρο Ανώτατης Εκπαίδευσης/Έρευνας, χρηματοδότηση της έρευνας για την κοινωνία κι όχι για πολεμικούς σκοπούς» τονίζει σε ανακοίνωσή της , η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων σε Ερευνητικά Κέντρα και Ιδρύματα (ΠΟΕΕΚ−Ι). «Ανομία είναι οι βίαιες περικοπές δαπανών για υγεία, εκπαίδευση και κοινωνική πρόνοια ενώ αυξάνονται οι στρατιωτικές δαπάνες σύμφωνα με το πρόγραμμα “ReΑrm Europe” που στοχεύει στην πλήρη στρατιωτικοποίηση της Ευρώπης» τονίζει το Πανελλαδικό Σωματείο Εργαζομένων στην Έρευνα και την Τριτοβάθμια Εκπαίδευση (Σ.ΕΡ.Ε.Τ.Ε.). «Η λέξη αριστεία εν τέλει πάει μαζί με τη λέξη σκάνδαλο» καταγγέλλει επίσης.

«Ο χώρος της Έρευνας στην Ελλάδα διανύει μια παρατεταμένη περίοδο κρίσης και απορρύθμισης. Πλήρως απαξιωμένα από την Πολιτεία, Ερευνητικά Κέντρα και Πανεπιστήμια λειτουργούν εδώ και δεκαετίες με εκατοντάδες κενές οργανικές θέσεις. Χιλιάδες συμβασιούχοι, τα 2/3 των εργαζομένων στην έρευνα, εργάζονται με επισφαλείς συνθήκες, υποαμοιβόμενοι/-ες και με βραχυχρόνιες συμβάσεις παντός τύπου. Ερευνητικές υποδομές παραμένουν απαρχαιωμένες και χωρίς κρατική στήριξη, ενώ την ίδια στιγμή η πολιτική ηγεσία προτάσσει την επιχειρηματικότητα και τις διττές τεχνολογίες υποβαθμίζοντας την όποια κοινωνική διάσταση στην παραγωγή νέας γνώσης» εξηγεί η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων σε Ερευνητικά Κέντρα και Ιδρύματα (ΠΟΕΕΚ−Ι).

Μπροστά σε αυτή την κατάσταση, η ΠΟΕΕΚ−Ι, όπως αναφέρει, «ξεκίνησε μια πρωτοβουλία συντονισμού και κοινής δράσης που έτυχε θετικής ανταπόκρισης από δεκάδες σωματεία με αναφορά στο χώρο της έρευνας πανελλαδικά. Η συζήτηση έφερε στο προσκήνιο πλήθος επιμέρους προβλημάτων σε κάθε εργασιακό χώρο και έθεσε ως προτεραιότητα την ανάγκη δυναμικών κινητοποιήσεων και ενημέρωσης της κοινωνίας. Στο πλαίσιο αυτό, αποφασίστηκε 24ωρη Απεργία την Πέμπτη, 29 Μαΐου, με ταυτόχρονες συγκεντρώσεις, συζητήσεις και δράσεις σε όλη τη χώρα».

«Απαιτούμε άμεσες αυξήσεις στους προϋπολογισμούς και στελέχωση των κενών θέσεων, συλλογικές συμβάσεις εργασίας και κατάργηση των διακρίσεων μεταξύ εργαζομένων, βελτίωση των συνθηκών εργασίας και κοινωνική μέριμνα, θεσμικές αλλαγές προς έναν ενιαίο χώρο Ανώτατης Εκπαίδευσης/Έρευνας, χρηματοδότηση της έρευνας για την κοινωνία κι όχι για πολεμικούς σκοπούς». τονίζει η Ομοσπονδία.

Ενώ το Πανελλαδικό Σωματείο Εργαζομένων στην Έρευνα και την Τριτοβάθμια Εκπαίδευση (Σ.ΕΡ.Ε.Τ.Ε.) στηλιτεύει την πραγματική ανομία στα Πανεπίστημια.

«Τις τελευταίες ημέρες η κυβέρνηση και τα παπαγαλάκια της επιχειρούν να αλλάξουν την ατζέντα στοχοποιώντας το δημόσιο πανεπιστήμιο. Στο στόχαστρο μπαίνουν και πάλι η ελευθερία του λόγου και της συνδικαλιστικής δράσης εντός των Ιδρυμάτων, συνδικαλιστές χρησιμοποιούνται ως αποδιοπομπαίοι τράγοι. Όπως στην περίπτωση του συναδέλφου και μέλους του σωματείου μας τον οποία έτρεξαν να διασύρουν μετατρέποντας τον σε θύτη ενώ ήταν ο ίδιος που δέχτηκε απρόκλητη επίθεση κατά τη διάρκεια αφισοκόλλησης ή οι προκλητικές διώξεις μελών του ΣΕΡΕΤΕ για συνδικαλιστική δράση στη βραδιά του ερευνητή. Η πραγματική ανομία εντός των ιδρυμάτων της χώρας δεν είναι παρά το φαγοπότι που έχουν στήσει στις πλάτες του δημόσιου πανεπιστημίου, των φοιτητ(ρι)ών και των εργαζομένων του με τα παραδείγματα να διαδέχονται το ένα το άλλο» τονίζει.

Το Σωματείο καταγγέλλει επίσης την στάση του Πρύτανη του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου, Ιωάννη Χατζηγεωργίου: «Αλήθεια δεν αποτελεί ανομία η στάση του πρύτανη του ΕΜΠ Χατζηγεωργίου; Ο κ.Χατζηγεωργίου ως ο «καλός μαθητής της κυβέρνησης» έχει πρωτοτυπήσει απαγορεύοντας με το έτσι θέλω εκδηλώσεις εντός του ΕΜΠ, και μάλιστα με ομιλητές τους ίδιους τους εργαζόμενους και καθηγητές του ΕΜΠ. Πρόκειται για τον ίδιο άνθρωπο που τη βραδιά του ερευνητή χρησιμοποιώντας ακροδεξιά ρητορική μας αποκαλέσει «μη συμβατά μοσχεύματα», απαγόρευσε σε ερευνητ(ρι)ές – συνδικαλιστ(ρι)ές την είσοδο στο χώρο της εκδήλωσης και δε δίστασε να τους/τις μηνύσει προσωπικά. Καθίσταται σαφές από την όλη δράση του εν λόγω πρύτανη ότι τα πανεπιστημιακά ιδρύματα θα πρέπει να λειτουργούν με όρους αγοράς, σαν “μαγαζιά” επιχειρηματικών και πολιτικών συμφερόντων».

Ενώ συνεχίζοντας την παρουσίαση και καταγγελία της πραγματικής ανομίας στα Α.Ε.Ι., αναφέρει:

«Ανομία είναι οι βίαιες περικοπές δαπανών για υγεία, εκπαίδευση και κοινωνική πρόνοια ενώ αυξάνονται οι στρατιωτικές δαπάνες σύμφωνα με το πρόγραμμα “ReΑrm Europe” που στοχεύει στην πλήρη στρατιωτικοποίηση της Ευρώπης! Σε αυτό το πλαίσιο ελληνικά πανεπιστήμια και ερευνητικά κέντρα (ΕΚΠΑ, Πολυτεχνείο Κρήτης, Δημόκριτος, ΕΚΕΤΑ, Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας, Πανεπιστήμιο Πατρών, ΕΠΙΣΕΥ/ΕΜΠ κ.α.) συμμετέχουν στην DEFEA που μάλιστα φιλοξενεί 33 ισραηλινές εταιρείες, οι οποίες διαφήμισαν τα όπλα και τις τεχνολογίες με τα οποία σφάζουν τους Παλαιστίνιους καθημερινά. Αλήθεια πότε συζήτησε η επιστημονική κοινότητα της χώρας και αποδέχτηκε τη συμμετοχή των δημόσιων εργαστηρίων και ερευνητικών ομάδων και την στροφή στην παραγωγή όπλων μαζικής καταστροφής; Ως ΣΕΡΕΤΕ στεκόμαστε αντίθετοι σε κάθε έρευνα για στρατιωτικούς εξοπλισμούς!».

«Η λέξη αριστεία εν τέλει πάει μαζί με τη λέξη σκάνδαλο»

Το Σ.ΕΡ.Ε.Τ.Ε. μάλιστα, καταγγέλλει κατασπατάληση δημοσίου χρήματος σε «ημέτερους», την ώρα που εργαζόμενοι/ες στην Έρευνα αγωνιούν να μάθουν για το αν θα πληρώνονται το επόμενο διάστημα για την εργασία τους.

«Τα αποτελέσματα από τις κρίσεις των «Συμπράξεων Ερευνητικής Αριστείας” καταδεικνύουν ότι γίνεται κατασπατάληση δημοσίου χρήματος σε “ημέτερους”. Mόνο σκανδαλώδης μπορεί να θεωρηθεί η απουσία των αποτελεσμάτων των κρίσεων από το «Trust your Stars” που περιμένουν πολυάριθμοι συνάδελφοι μας για να δουν αν θα πληρώνονται το επόμενο διάστημα για να επιβιώσουν στο χώρο της έρευνας. Και το καζάνι δεν έχει πάτο με περικοπές και πλαφόν στο ΕΛΙΔΕΚ, με την κρατική χρηματοδότηση για την έρευνα που πάει περίπατο, με το ΙΚΥ να επιμένει να ζητά πίσω δεδουλευμένα των συναδέλφων και συναδελφισσών μας, με τους Συμβασιούχους Διδάσκοντες που καλύπτουν μόνιμες και διαρκείς ανάγκες να μένουν απλήρωτοι ή να τους κόβεται εκ των υστέρων ο μισθός που είχαν συμφωνήσει στις συμβάσεις τους.

Η λέξη αριστεία εν τέλει πάει μαζί με τη λέξη σκάνδαλο. Διότι είναι σκανδαλώδες με τις ευλογίες της κυβέρνησης, ιδιωτικές εταιρείες να έχουν έδρα εντός των δημόσιων πανεπιστημίων υφαρπάζοντας τον εξοπλισμό των ιδρυμάτων. Είναι σκάνδαλο ότι οι διοικήσεις των τμημάτων δεν λαμβάνουν μέτρα για την οριστική απομάκρυνση μελών ΔΕΠ έπειτα από πολυάριθμες καταγγελίες συναδελφισσών για σεξουαλική παρενόχληση στην εργασία. Σκάνδαλο είναι οι διαλυμένες υποδομές και η διακινδύνευση της υγείας και τη σωματικής ακεραιότητας συναδέλφων/ισσων σε πολυάριθμα εργαστήρια. Η πραγματική συζήτηση για “ασφάλεια” στα πανεπιστήμια αφορά την εργασιακή ασφάλεια:, πυρασφάλεια, υποδομές και έξοδοι διαφυγής για τα οποία δε γίνεται κανένας λόγος. Κάποιο άνομο «φάντασμα» ευθύνεται για όλα τα παραπάνω, αυτό του κέρδους και της πολιτικής κυβέρνησης-ΕΕ-κεφαλαίου!

Όμως, και η ζωή των εργαζομένων του κλάδου μας είναι ζοφερή. Με την ανασφάλιστη ή/και απλήρωτη  εργασία να αποτελούν θέσφατο και το κόστος διαβίωσης να αυξάνεται δραματικά, με το μισθό σε πολλές περιπτώσεις να φτάνει μόλις για τις πρώτες 15 μέρες του μήνα. Συγκεκριμένα, οι αποδοχές των συναδέλφων που υπάγονται στο ενιαίο μισθολόγιο λαμβάνουν  πενιχρές αυξήσεις, μεγάλο κομμάτι συναδέλφων που εργάζονται με υποτροφίες, αμείβονται με όρους «2019» (στην καλύτερη υποτροφίες των 800-900 ευρώ) καθώς αυτές δεν έχουν προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες , ενώ η επικράτηση του ΔΠΥ (μπλοκάκια) διαλύει κάθε κεκτημένο εξαρτημένης εργασία.»

Κεντρικό αίτημα η Συλλογική Σύμβαση Εργασίας στον κλάδο της έρευνας και διδασκαλίας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση

Το κεντρικό αίτημα είναι η υπογραφή Συλλογικής Σύμβασης για τους εργαζόμενους και τις εργαζόμενες στον κλάδο της έρευνας και διδασκαλίας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.

Όπως τονίζει το Σωματείο:

«Η ανάγκη για ΣΣΕ είναι απαραίτητο εργαλείο για τη διεκδίκηση ανθρωπίνων συνθηκών εργασίας στον κλάδο μας, τη στιγμή που 3 στους 4 εργαζόμενους δεν μπορούν να καλύψουν τα έξοδα των βασικών αναγκών τους. Η ΣΣΕ δεν αφορά μόνο τους μισθούς και τις διεκδικήσεις. Είναι πρώτα και κύρια μια πράξη, αναγνώρισης της εργασίας μας, διασφάλισης της αξιοπρέπειας, της φωνής και της ελευθερίας μας! Η απουσία της ΣΣΕ συνιστά ταπείνωση για τον εργαζόμενο, τον απομονώνει, τον καθιστά αναλώσιμο, τον εξαναγκάζει σε σιωπή,  σε πειθαναγκασμούς και στον ατομικό δρόμο. Χωρίς ΣΣΕ, η επιστημονική έκφραση πνίγεται. Ο/η ερευνητής/ρια ή δεν είναι ελεύθερος/η να στοχαστεί, να αμφισβητήσει, να ερευνήσει σε βάθος. Το μπλοκάκι, η ελαστική σύμβαση, η αβεβαιότητα δημιουργούν ένα ασφυκτικό πλαίσιο που τελικά λειτουργεί ως φίμωση. Επομένως, η μάχη για ενιαία ΣΣΕ δεν είναι μόνο οικονομική – είναι βαθιά πολιτική, πολιτισμική, ηθική και ανθρώπινη. Είναι μάχη για την επιστήμη που υπηρετεί την κοινωνία, για την έκφραση που θέλει να γίνει λόγο και να εκφραστεί, για την εργασία που δεν εξευτελίζει».

Τα καλέσματα:

Το κάλεσμα της απεργιακής συγκέντρωσης στην Αθήνα είναι στις 10:30 μπροστά στο Υπουργείο Ανάπτυξης (Νίκης 5-7, Σύνταγμα). Στις 13:30 θα ακολουθήσει συνέντευξη τύπου στα γραφεία της ΕΣΗΕΑ (Ακαδημίας 20, αίθουσα 1ου ορόφου).

Συγκεντρώσεις έχουν προγραμματιστεί ταυτόχρονα και σε άλλες πόλεις στην Ελλάδα:

− Ηράκλειο: 10:30 π.μ., Νέο Κέντρο Επιστήμης και Πολιτισμού ΙΤΕ,
Αβέρωφ & Ζωγράφου

− Θεσσαλονίκη: 10:30 π.μ., Κτίριο Διοίκησης ΑΠΘ, Πανεπιστημιούπολη

− Πάτρα: 10:30 π.μ., Πρυτανεία Πανεπιστημίου Πατρών

− Μυτιλήνη: 12:00 μ.μ., Αίθουσα Γ – Τμήμα Περιβάλλοντος, Λόφος Ξενία

Δυσαρεστημένοι οι πολίτες από την έλλειψη οργάνωσης και προσωπικού- ικανοποιημένοι από τους γιατρούς

Την έρευνα κοινής γνώμης που διεξάγει ετησίως μέσω της εταιρείας GPO, για την ικανοποίηση στο σύστημα Υγείας από πολίτες και ιατρούς, παρουσίασε σήμερα ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος.

Στην έρευνα μεταξύ των πολιτών συμμετείχαν 1.066 άτομα, άνδρες και γυναίκες άνω των 17 ετών, ενώ στην έρευνα μεταξύ ιατρών συμμετείχαν 760 διαφόρων ειδικοτήτων από όλη την επικράτεια.

Στους πολίτες, το πρώτο ερώτημα που τέθηκε ήταν «Είσαστε γενικά ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες Υγείας στη χώρα μας, σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα;»… Στην ερώτηση αυτή «δυσαρεστημένο» δήλωσε το 48,1%.

Στο επόμενο ερώτημα «Αν εστιάσουμε ειδικότερα στον τομέα της δημόσιας υγείας (Νοσοκομεία, Κέντρα Υγείας κλπ) θα λέγατε ότι είσαστε γενικά ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες δημόσιας Υγείας στη χώρα μας;», οι δυσαρεστημένοι εκτοξεύονται στο 61,1%!

Και όταν ερωτήθηκαν «Η ικανοποίηση σας οφείλεται σε τι…» έδωσαν ψήφο εμπιστοσύνης στους λειτουργούς της Υγείας με το ιατρικό προσωπικό στο 83% και το νοσηλευτικό προσωπικό στο 48% των θετικών απαντήσεων.

Στην ερώτηση «Η δυσαρέσκεια σας οφείλεται σε τι από τα παρακάτω;» έδωσαν τις ακόλουθες απαντήσεις:

Κακή οργάνωση 73,5%.

Όχι καλή αναλογία προσωπικού ασθενών 68,3%.

Όχι καλές κτιριακές εγκαταστάσεις 53,5%.

Όχι καλός εξοπλισμός 51,1%.

Ενώ στο ερώτημα «Σε σχέση με την ιατρική σας περίθαλψη, τι από τα παρακάτω επισκέπτεστε κυρίως (συχνότερα);» τα νοσοκομεία πήραν την μερίδα του λέοντος με τις θετικές απαντήσεις να φτάνουν στο 64,8% και να ακολουθούνται από κοντά από τα ιδιωτικά ιατρεία στα οποία απάντησαν θετικά το 62,4% των πολιτών.

Σε επόμενο ερώτημα «Είσαστε γενικά ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες υγείας από τον ιδιώτη ιατρό που επισκεφθήκατε ή την ιδιωτική κλινική;», οι πιο πολύ ικανοποιημένοι ήταν από ιδιώτη γιατρό σε ποσοστό 68,2%.

Ενώ στο ερώτημα «Εδώ και ένα χρόνο περίπου έχουν θεσμοθετηθεί τα απογευματινά επί πληρωμή χειρουργεία. Εσείς πώς κρίνετε (από όσα γνωρίζετε/ έχετε ακούσει) τη λειτουργία τους;» το 43,4% των πολιτών κρίνουν αρνητικά τη λειτουργία τους, έναντι 27,3% που την κρίνουν θετικά. Ομοίως στο ερώτημα «Κατά τα τελευταία δύο – τρία χρόνια, κατά τη γνώμη σας, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας έχει βελτιωθεί ή έχει χειροτερεύσει;», το 54,7% απάντησε ότι έχει χειροτερεύσει.

Εξάλλου, στην ερώτηση «Είστε ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η από την εμπειρία σας με τον οικογενειακό σας γιατρό;» ικανοποιημένο δηλώνει το 55,7% ενώ μόλις το 10,9% είναι δυσαρεστημένο ενώ στην ερώτηση «Τι άποψη έχετε γενικά για τη δραστηριότητα του Πανελλήνιου Ιατρικού Συλλόγου;», το 33,1% είχε θετική άποψη, το 27,8% ούτε θετική ούτε αρνητική και το 13,3 αρνητική.

  Η ΑΠΟΨΗ ΤΩΝ ΓΙΑΤΡΩΝ

Στην έρευνα μεταξύ ιατρών από όλη την επικράτεια, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι απαντήσεις στα δύο πρώτα ερωτήματα που είναι σταθερές μεταξύ των ερευνών που διεξήχθησαν το 2024 και 2025:

«Τα τελευταία χρόνια έχουν γίνει αρκετές αλλαγές στη νομοθεσία για την υγεία. Τις αντιμετωπίζετε;». Στο ερώτημα αυτό το 48,3% απάντησε αρνητικά στην έρευνα του 2024 και φέτος απάντησε αρνητικά το 49%.

Στο δεύτερο ερώτημα «Και αντιμετωπίζετε τις ρυθμίσεις που εξήγγειλε το υπουργείο Υγείας για τον προσωπικό γιατρό …;», το 2024 είχε απαντήσει αρνητικά το 50,4% ενώ φέτος την ίδια απάντηση έδωσε το 49%.

Τέλος αξιοσημείωτα είναι τα ποσοστά σε γενικό κοινό και γιατρούς στο ερώτημα για την ανάγκη αύξησης των μισθών στους γιατρούς ΕΣΥ, στο οποίο απαντά θετικά το 94,2% των πολιτών και το 90,5% των γιατρών, με ανάλογα ποσοστά στο ερώτημα για τα κίνητρα που πρέπει να δοθούν για τη στελέχωση των Νοσοκομείων σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.

Ανησυχητικά είναι τα αποτελέσματα νέας έρευνας, καθώς επιστήμονες αποκάλυψαν βασικά σημάδια μιας νέας πάθησης που πιστεύουν ότι συνδέεται με τα εμβόλια mRNA για τον κορονοϊό.

Πιο συγκεκριμένα σύμφωνα με την Daily Mail η προηγουμένως άγνωστη κατάσταση που ονομάστηκε σύνδρομο μετά τον εμβολιασμό (PVS) μπορεί να επιμείνει χρόνια μετά τη λήψη των εμβολίων που έχουν γίνει από εταιρείες, όπως η Pfizer και η Moderna.

Τα πιθανά συμπτώματα του PVS

Σύμφωνα με τους ερευνητές τα κύρια σημάδια περιλαμβάνουν:

• επίμονη εγκεφαλική ομίχλη,
• δυσανεξία στην άσκηση,
• αϋπνία
• αίσθημα παλμών – ένα «φτερούγισμα» της καρδιάς,
• μούδιασμα,
• εμβοές ή βουητό στα αυτιά,
• πονοκέφαλοι,
• ζάλη και αίσθημα «καψίματος»

είναι άλλα κοινά συμπτώματα που αναφέρουν οι ασθενείς.

Μάλιστα κάποιοι πάσχοντες παρουσιάζουν και αλλαγές στα κύτταρα του ανοσοποιητικού τους συστήματος και μπορεί ακόμη και να επανενεργοποιηθεί ένας αδρανής ιός, ο οποίος προκαλεί συμπτώματα που μοιάζουν με αυτά της γρίπης, ανέφερε η ομάδα από το Πανεπιστήμιο του Γέιλ.

Ωστόσο πολλά από αυτά τα συμπτώματα αναφέρονταν και πριν από την πανδημία του κορονοϊού, οπότε δεν υπάρχει προς το παρόν τρόπος να αποδειχθεί αν όντως προκαλούνται από το εμβόλιο ή είναι άσχετα.

Οι ειδικοί, οι οποίοι παρουσίασαν τον Φεβρουάριο τα ευρήματα της μελέτης τους, που δημοσιεύθηκε στο MedRxiv, τόνισαν επίσης ότι η έρευνα είναι «ακόμη σε εξέλιξη», ενώ δήλωσαν ότι θα συνεχίσουν να μελετούν την πάθηση σε μια προσπάθεια να προσφέρουν στους ασθενείς «καλύτερη διαφάνεια και ασφαλέστερα εμβόλια».

1. Η εγκεφαλική ομίχλη είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει μια σειρά από γνωστικά προβλήματα που επηρεάζουν την καθημερινή ζωή, όπως δυσκολίες στη μνήμη, προβλήματα στην εύρεση των σωστών λέξεων και αίσθημα υπερφόρτωσης από απλές καθημερινές εργασίες.
2. Οι εμβοές είναι ένα πρόβλημα ακοής που συνηθέστερα παίρνει τη μορφή επίμονου κουδουνίσματος στα αυτιά, αλλά μπορεί επίσης να ακούγεται ως βουητό, βρυχηθμός, σφύριγμα ή κλικ. Όταν οι ήχοι αυτοί διαρκούν περισσότερο από έξι μήνες, πρόκειται για χρόνιες εμβοές.
3. Η αϋπνία είναι μια διαταραχή του ύπνου που βλέπει τους πάσχοντες να δυσκολεύονται να κοιμηθούν ή να έχουν καλή ποιότητα ύπνου. Οι επιστήμονες συνιστούν στους ενήλικες να κοιμούνται κατά μέσο όρο μεταξύ επτά και εννέα ώρες. Μάλιστα, η επίμονη στέρηση ύπνου μπορεί να έχει επιπτώσεις στην υγεία των ανθρώπων, από ευερεθιστότητα και μειωμένη συγκέντρωση βραχυπρόθεσμα έως αυξημένο κίνδυνο παχυσαρκίας, καρδιακών παθήσεων και διαβήτη μακροπρόθεσμα.

Την ίδια στιγμή οι επιστήμονες του Πανεπιστημίου του Γειλ διαπίστωσαν ότι οι ασθενείς με PVS θα μπορούσαν να δουν έναν αδρανή ιό, ονόματι Epstein-Barr, να ξυπνά ξανά στο σώμα τους.

Τουλάχιστον οι 9 στους 10 ενήλικες έχουν προσβληθεί από τον ιό Epstein-Barr κάποια στιγμή στη ζωή τους, καθώς πρόκειται για μια κοινή λοίμωξη που μεταδίδεται μέσω σωματικών υγρών όπως το σάλιο ή το σπέρμα.

Τα συμπτώματα που προκαλεί είναι κόπωση, πυρετός και εξανθήματα και όταν τα συμπτώματα εξαφανιστούν, ο ιός παραμένει σε λανθάνουσα κατάσταση στο σώμα, όπου μπορεί να επανενεργοποιηθεί όταν το ανοσοποιητικό σύστημα είναι χαμηλό.

Τι έδειξε μελέτη

Η ομάδα του Πανεπιστημίου Γέιλ συνέλεξε δείγματα αίματος από 42 Αμερικανούς με PVS και από 22 Αμερικανούς χωρίς PVS, μεταξύ Δεκεμβρίου 2022 και Νοεμβρίου 2023.

Οι άνθρωποι με το σύνδρομο είχαν γενικά χειρότερη υγεία από τον μέσο Αμερικανό, όπως διαπίστωσαν οι ερευνητές.

Οι περισσότεροι που παραπονιόντουσαν για τα συμπτώματα, τα ανέπτυξαν μετά το πρώτο ή το δεύτερο εμβόλιο κατά του κορονοϊού, ενώ κάποιοι άρχισαν να εμφανίζουν συμπτώματα μετά το τρίτο ή το τέταρτο εμβόλιο.

Τα άτομα με PVS είχαν, επίσης, αυξημένα επίπεδα πρωτεϊνών COVID, με τα επίπεδα τους να είναι ακόμα μεγαλύτερα και από εκείνα που βρέθηκαν σε ασθενείς με long COVID, μια κατάσταση με παρόμοια συμπτώματα που συνδέεται με τον ίδιο τον ιό.

Οι επίμονες πρωτεΐνες στο σώμα θεωρείται ότι προκαλούν ορισμένα από τα συμπτώματα του long COVID, διατηρώντας το σώμα σε μια συνεχή κατάσταση φλεγμονής.

Η Δρ. Αϊκίκο Ιβασάκι, η επικεφαλής ερευνήτρια πίσω από τη δημοσίευση δήλωσε στην «Daily Mail» ότι κατανοεί ότι η προδημοσίευση της μελέτης, η οποίο δεν έχει αξιολογηθεί ακόμα από ομότιμους, θα μπορούσε να θεωρηθεί αμφιλεγόμενη.

Η ίδια τόνισε ότι: «Θα θέλαμε να επεκτείνουμε την έρευνά μας σε μεγαλύτερη ομάδα και να επικυρώσουμε τα τρέχοντα ευρήματά μας. Χρειαζόμαστε χρηματοδότηση για να πραγματοποιήσουμε αυτές τις μελλοντικές εργασίες».

Πάντως ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες επέστησαν την προσοχή όσον αφορά στα ευρήματα σχετικά με πιθανή συσχέτιση του PVS με το εμβόλιο κατά του κορονοϊού.

Διαβάστε επίσης:

Έρευνα Affidea: 1 στους 2 αποφεύγει τις εξετάσεις λόγω φόβου

Κρίσιμα ευρήματα που βοηθούν στην βελτίωση της εξυπηρέτησης, επισημαίνοντας τις αλληλεπιδράσεις δημοσίου και ιδιωτικού τομέα.

 8 στους 10 αναγνωρίζουν την σημασία της πρόληψης.

 1 στους 2 αποφεύγει τους γιατρούς και τις εξετάσεις λόγω φόβου.

 Η υγεία θεωρείται το πιο πολύτιμο αγαθό, και η συνειδητοποίηση της σημασίας της συχνά έρχεται μετά τα 40 ή με την απόκτηση παιδιών.

 Η ψυχική υγεία και οι προηγμένες διαγνωστικές μέθοδοι κερδίζουν έδαφος, ειδικά μετά την πανδημία.

 Επιτακτική κρίνεται η ανάγκη καλλιέργειας «κουλτούρας πρόληψης» και η ολιστική προσέγγιση υγείας.

Η Affidea Ελλάδος, μέλος του μεγαλύτερου ιδιωτικού φορέα πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στην Ευρώπη, ολοκλήρωσε μια σημαντική έρευνα καταναλωτών, στο πλαίσιο της συνεχούς δέσμευσης για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των εξεταζόμενων.

Η έρευνα αποσκοπεί στην εις βάθος κατανόηση του τομέα και πελάτη στον χώρο υγείας στην Ελλάδα, εστιάζοντας στις στάσεις, τις συνήθειες και τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι πολίτες σχετικά με την υγειονομική φροντίδα.

Τα ευρήματα αναδεικνύουν ότι η ελληνική κουλτούρα δεν προάγει επαρκώς την πρόληψη, καθώς μόλις το 57% του πληθυσμού επισκέπτεται ιδιωτικά διαγνωστικά κέντρα μέσα σε 12-18 μήνες. Παρά το γεγονός ότι το 82% των ερωτηθέντων αναγνωρίζει τη σημασία της πρόληψης, το 47% αποφεύγει τους γιατρούς και τις εξετάσεις, κυρίως λόγω φόβου.

Η υγεία θεωρείται το πιο πολύτιμο αγαθό, με τη συνειδητοποίηση της σημασίας της να επέρχεται συχνά μετά την ηλικία των 40 ή με την απόκτηση παιδιών. Οι πολίτες τείνουν να συνδέουν την υγειονομική περίθαλψη κυρίως με νοσοκομεία και αντιμετώπιση προβλήματος υγείας, παρά με προληπτικές πρακτικές. Από την άλλη, η δημόσια υγειονομική περίθαλψη έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο, ιδίως μέσω της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διευκολύνοντας τη διαδικασία για τους πολίτες.

Η ιδιωτική ασφάλιση αποδεικνύεται ότι προσφέρει προστιθέμενη αξία και έχει θετική συσχέτιση με τη χρήση ιδιωτικών διαγνωστικών κέντρων. Επιπλέον, η τεχνολογική επανάσταση στο πεδίο της υγείας απαιτεί από τα ιδιωτικά διαγνωστικά κέντρα να επενδύσουν σε νέες και προηγμένες μεθόδους διαγνωστικής, όπως αυτές που αφορούν την ψυχική υγεία.

Τα διαγνωστικά κέντρα διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο στην υγειονομική φροντίδα, προσφέροντας γρήγορες και αξιόπιστες εξετάσεις, με το 45% του πληθυσμού να επιλέγει μόνο αλυσίδες ιδιωτικών διαγνωστικών κέντρων για απεικονιστικές εξετάσεις.

Η Χρύσα Σπυροπούλου, Marketing & Communications Manager Affidea Ελλάδος, δήλωσε σχετικά: «Η υγειονομική φροντίδα αποτελεί θεμέλιο για την ευημερία και την ανάπτυξη κάθε κοινωνίας. Η έρευνα που πραγματοποιήσαμε στοχεύει στην πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των εξεταζόμενων, εδραιωμένη στην κουλτούρα συνεχούς προόδου που χαρακτηρίζει την Affidea. Η δέσμευσή μας είναι να μεταφράσουμε τα ευρήματα σε δράσεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία εξυπηρέτησης, αλλά και να μοιραστούμε αυτά τα συμπεράσματα με τα ενδιαφερόμενα μέρη, ώστε να ενισχύσουμε την κοινωνία συνολικά».

Συμπερασματικά, η έρευνα αναδεικνύει την ανάγκη για αλλαγές στη νοοτροπία και την κουλτούρα γύρω από την υγεία στην Ελλάδα, εστιάζοντας στην πρόληψη και την τεχνολογία. Η συνεργασία μεταξύ ιδιωτικών και δημόσιων φορέων είναι καθοριστική για τη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας και την προώθηση ποιοτικής υγειονομικής φροντίδας.

Διαβάστε αναλυτικά τα ευρήματα της έρευνας εδώ

  Δείτε το βίντεο εδώ

Μεθοδολογία - Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω online ποσοτικής έρευνας και ομαδικών συζητήσεων, εστιάζοντας σε επισκέπτες ιδιωτικών διαγνωστικών κέντρων στην Αθήνα, από την εταιρεία Alternative Research Solutions, το διάστημα Ιανουαρίου – Ιουλίου 2024. 

Σχετικά με τον Όμιλο Affidea

Ο Όμιλος Affidea αποτελεί σήμερα τον κορυφαίο ιδιωτικό φορέα πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στην Ευρώπη με δραστηριότητα σε 15 χώρες.

Τα διαγνωστικά κέντρα Affidea λειτουργούν στην Ελλάδα από το 2005, μέσω ενός πανελλαδικού δικτύου, και είναι συμβεβλημένα με τον ΕΟΠΥΥ, όλα τα δημόσια ταμεία και τις ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες.

Ο ιατροτεχνολογικός εξοπλισμός της Affidea είναι ο νεότερος στην Ευρώπη, καθώς διαθέτει τα πιο εξελιγμένα συστήματα μαγνητικής και αξονικής τομογραφίας, ψηφιακής μαστογραφίας 3D και υπερηχοτομογραφίας, με τεχνολογία επικεντρωμένη στους εξεταζόμενους.

Όλα τα κέντρα είναι πιστοποιημένα κατά το διεθνές πρότυπο ISO 9001 και τα βιοπαθολογικά εργαστήρια διαπιστευμένα από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.) κατά το ISO 15189.

Σημειώνεται ότι τα διαγνωστικά κέντρα Affidea έχουν βραβευθεί και περιλαμβάνονται στη λίστα “EuroSafe Wall of Stars” ως τα καλύτερα και ασφαλέστερα της Ευρώπης από πλευράς ακτινοπροστασίας, καθώς εφαρμόζουν κατ’ αποκλειστικότητα το πρόγραμμα διαχείρισης της δόσης ακτινοβολίας Dose Excellence κατά τη διενέργεια της αξονικής τομογραφίας.

Ο Όμιλος Affidea αναπτύσσεται δυναμικά επενδύοντας στην ανάπτυξη νέων κέντρων και επεκτείνοντας το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών του.

Στόχος της Affidea είναι η μετάβαση στο μοντέλο του «έξυπνου διαγνωστικού κέντρου» με ψηφιακές διαδικασίες, που θέτουν τον άνθρωπο στο επίκεντρο και περιορίζουν το αποτύπωμα στο περιβάλλον.

Η Affidea ανήκει κατά πλειοψηφία στο Groupe Bruxelles Lambert (GBL), κορυφαίο επενδυτή στην Ευρώπη που εστιάζει στη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας, με πάνω από εξήντα χρόνια παρουσίας στο χρηματιστήριο.

Μάθετε περισσότερα στην ιστοσελίδα, σε LinkedIn, Facebook και Instagram.

«Το ταξίδι των ασθενών με καρκίνο του μαστού στην Ελλάδα: 10 χρόνια μετά»:
Τα πρώτα αποτελέσματα

Το Εργαστήριο Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας (LabHTA) του Τμήματος Πολιτικών Δημόσιας Υγείας, της Σχολής Δημόσιας Υγείας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής και ο Πανελλήνιος Σύλλογος Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής» πραγματοποίησαν την έρευνα με τίτλο: «Το ταξίδι των ασθενών με καρκίνο του μαστού στην Ελλάδα: 10 χρόνια μετά», τα αποτελέσματα της οποίας παρουσιάστηκαν σε συνέντευξη τύπου την Τρίτη 22/10/2024.

H έρευνα αποτελεί συνέχεια αντίστοιχης μελέτης που πραγματοποιήθηκε το 2014 από τον Τομέα Οικονομικών της Υγείας της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας (ΕΣΔΥ), μέσα από την οποία αναδείχθηκαν σημαντικές πτυχές του φορτίου της νόσου στην Ελλάδα και διαμορφώθηκαν συγκεκριμένες προτάσεις πολιτικής, με σκοπό τη βελτίωση του «ταξιδιού» των γυναικών με τον καρκίνο μαστού.

Επιστημονικά Υπεύθυνος της έρευνας «Το ταξίδι των ασθενών με καρκίνο του μαστού στην Ελλάδα: 10 χρόνια μετά», είναι ο κ. Κωνσταντίνος Αθανασάκης, Επίκουρος Καθηγητής του Τμήματος Πολιτικών Δημόσιας Υγείας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής. Σκοπός της έρευνας ήταν να αποτυπώσει το «ταξίδι» των γυναικών με καρκίνο του μαστού σήμερα, από το πρώτο εύρημα/σύμπτωμα έως και το στάδιο της παρακολούθησης, να διερευνήσει τις συνθήκες πρόσβασης σε φροντίδα υγείας και να αποτυπώσει την επίπτωση της νόσου, υπό την οπτική των γυναικών με καρκίνο του μαστού. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με την ευγενική χορηγία της εταιρείας AstraZeneca.

Αποτελέσματα

Στην έρευνα συμμετείχαν γυναίκες που είχαν νοσήσει από πρώιμο ή και τοπικά προχωρημένο καρκίνο του μαστού το χρονικό διάστημα από 1/1/2019 έως 30/6/2023, και των οποίων η διάγνωση και οι θεραπείες είχαν γίνει στην Ελλάδα. Η συλλογή των απαντήσεων πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου και διεξήχθη τον Απρίλιο του 2024. Οι βασικές ενότητες του ερωτηματολογίου αφορούσαν το χρονικό διάστημα έως τη διάγνωση, την πορεία μετά τη διάγνωση, την πρόσβαση των ασθενών στη φροντίδα υγείας, τις οικονομικές επιπτώσεις και την επίδραση της νόσου στη ζωή των ασθενών και των οικογενειών τους. Το τελικό δείγμα της έρευνας ανήλθε σε 552 συμμετέχουσες.

Πριν τη διάγνωση

 Χωρίς σταθερή παρακολούθηση από γιατρό για έλεγχο μαστού φαίνεται πως ήταν περισσότερες από τις μισές ερωτώμενες (52%).

 Το 50,5% των γυναικών που συμμετείχαν στην έρευνα εντόπισε το πρόβλημα με τον μαστό, που εν τέλει οδήγησε στη διάγνωση, κατά τον προληπτικό έλεγχο μαστού (μέσω μαστογραφίας, υπερήχου ή κλινικού ελέγχου μαστού).

 Γρήγορα φαίνεται να είναι τα αντανακλαστικά από τη στιγμή του ευρήματος, καθώς το 81,2% του δείγματος δήλωσαν πως ενήργησαν όσο γρήγορα χρειαζόταν.

 Ωστόσο, όταν οι γυναίκες αναζήτησαν φροντίδα υγείας για το πρόβλημα που έχουν εντοπίσει, αναφέρονται προβλήματα στην πρόσβαση και συγκεκριμένα η λίστα αναμονής για ιατρικό ραντεβού (29,7%), η έλλειψη σχετικής ειδικότητας στον τόπο διαμονής τους (19,0%) και η μεγάλη απόσταση του ιατρείου/νοσοκομείου/κέντρου υγείας από τον τόπο κατοικίας (23%).

 Το 56,5% των συμμετεχουσών στην έρευνα δήλωσε πως η πρώτη ιατρική ειδικότητα όπου απευθύνθηκαν για το πρόβλημα με τον μαστό ήταν ο χειρουργός μαστού και ακολουθεί ο γυναικολόγος (19,9%).

 Ο πρώτος γιατρός στον οποίο απευθύνθηκε η πλειονότητα του δείγματος (51,3%) ήταν ιδιώτης γιατρός (στο ιατρείο του) ενώ το 21,9% απευθύνθηκε σε εξωτερικά ιατρεία ιδιωτικού νοσοκομείου ή κλινικής ή σε ιδιωτικό πολυϊατρείο, έναντι 25,4% για αντίστοιχες δημόσιες δομές (πρωινά & απογευματινά ιατρεία δημόσιου νοσοκομείου, ΠΕΔΥ, Κέντρο Υγείας).

 Σε μεγαλύτερο ποσοστό οι συμμετέχουσες απευθύνθηκαν επίσης στον ιδιωτικό τομέα και για τη διενέργεια της βιοψίας, με το 64,3% να δηλώνει πως πραγματοποίησε τη βιοψία σε ιδιωτικό νοσοκομείο/ διαγνωστικό κέντρο/ ιατρείο, έναντι 35,5% σε δημόσιο νοσοκομείο.

 Οι συμμετέχουσες στην έρευνα επισκέφθηκαν κατά μέσο όρο 2 γιατρούς ως την οριστικοποίηση της διάγνωσης.

Διάγνωση και θεραπευτική αντιμετώπιση

 Το σύνολο των γυναικών με πρώιμο/τοπικά προχωρημένο καρκίνο μαστού που συμμετείχαν στην έρευνα έκαναν κάποια χειρουργική επέμβαση. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων (60,9%), η επέμβαση πραγματοποιήθηκε σε ιδιωτικό νοσοκομείο/κλινική. Στην περίπτωση των υπόλοιπων θεραπειών (χημειοθεραπειών, θεραπειών με βιολογικό παράγοντα, ανοσοθεραπείας, ακτινοθεραπειών), σχεδόν οι μισές γυναίκες επέλεξαν το δημόσιο νοσοκομείο.

 Καθοριστικός παράγοντας στην επιλογή του νοσοκομείου για τη χειρουργική επέμβαση φαίνεται πως είναι ο/η γιατρός.

 Το 86,8% του δείγματος αναφέρει πως δεν άλλαξε νοσοκομείο κατά τη διάρκεια των θεραπειών, ενώ για όσες άλλαξαν (12,3%), ο γιατρός ήταν και πάλι καθοριστικός παράγοντας επιλογής (42,6%).

 Η ανακοίνωση των αποτελεσμάτων της ιστολογικής εξέτασης μετά τη χειρουργική επέμβαση έγινε μετά από 20,8 ημέρες κατά μέσο όρο.

 Το 76,1% του δείγματος απάντησε πως έχει πραγματοποιήσει εξέταση/εξετάσεις γονιδιακού ελέγχου, γονιδιακής υπογραφής και βιοδεικτών.

 Η δαπάνη για τις συγκεκριμένες εξετάσεις καλύφθηκε σε μεγάλο ποσοστό και από την ίδια την ασθενή, καθώς το 58,6% δηλώνει πως πλήρωσε ένα μέρος ή όλο το ποσό.

 Μεταξύ αυτών που δεν πραγματοποίησαν τις εξετάσεις, ο κύριος λόγος που αναφέρθηκε ήταν ότι δεν συστήθηκαν από τον/τη γιατρό (61,8%). Ωστόσο, η αδυναμία κάλυψης του κόστους αναφέρεται ως δεύτερη συχνότερη αιτία (25,5%).

Οικονομική επιβάρυνση

 Η δαπάνη για τη διάγνωση και τις θεραπείες καλύπτεται από την κοινωνική ασφάλιση αλλά και τις ίδιες τις ασθενείς με ιδιωτικές πληρωμές, και συμπληρωματικά από την ιδιωτική ασφάλιση. Οι ιδιωτικές αυτές πληρωμές, ανέρχονται σε 4.673€ κατά μέσο όρο.

 Το συγκεκριμένο ποσό φαίνεται να καλύπτεται κατά κύριο λόγο από το ίδιο το νοικοκυριό (66,1%) ή/και από αποταμιεύσεις (40,6%), ενώ σημαντικό ρόλο φαίνεται πως παίζει και το ευρύτερο υποστηρικτικό δίκτυο (23,9% οι γονείς της ασθενούς, 12,5% δανεισμός από φίλους και γνωστούς).

 Το 31% του δείγματος θεωρεί πως η οικονομική τους κατάσταση επιβαρύνθηκε πολύ ή πάρα πολύ εξαιτίας των εξόδων για τη θεραπεία.

 Αντίστοιχα, το 17,4% αναφέρει πως η συγκεκριμένη οικονομική επιβάρυνση τις επιβάρυνε και ψυχολογικά.

 Το 23,4% αναφέρουν πως ένιωσαν ανησυχία για οικονομικά προβλήματα στο μέλλον ως αποτέλεσμα της ασθένειας ή της θεραπείας.

 Παράλληλα, το 30,6% του δείγματος δηλώνει πως λόγω της διάγνωσης χρειάστηκε να σταματήσουν για κάποιο διάστημα την εργασία τους ή να πάρουν άδεια άνευ αποδοχών.

 Εντοπίζεται επίσης ύπαρξη υποστήριξης από το στενό συγγενικό και φιλικό περιβάλλον, καθώς το 25,4% δηλώνει πως άτομα του περιβάλλοντός τους χρειάστηκε να σταματήσουν προσωρινά ή να εγκαταλείψουν την εργασία τους, και το 26,4% πως συγγενικά τους πρόσωπα χρειάστηκε να μετακομίσουν μόνιμα ή προσωρινά από τον τόπο κατοικίας τους.

Καθυστερήσεις

 Ποσοστό 75,7% των συμμετεχουσών στην έρευνα θεωρούν πως καθ΄ όλο το «ταξίδι» τους, από την πρώτη επίσκεψη σε γιατρό ως μετά τη θεραπεία, έλαβαν ιατρική φροντίδα εγκαίρως.

 Για όσες γυναίκες απάντησαν πως δεν έλαβαν ιατρική φροντίδα εγκαίρως (23,2%), οι κυριότεροι λόγοι που αναφέρθηκαν ήταν πως οι γιατροί στους οποίους απευθύνθηκαν δεν διέγνωσαν το πρόβλημα και η αναμονή για να πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες εξετάσεις ώστε να γίνει η διάγνωση.

 Μεταξύ αυτών που θεωρούν πως δεν έλαβαν ιατρική φροντίδα εγκαίρως (23,2%), η πλειονότητα θεωρεί πως η μεγαλύτερη καθυστέρηση σημειώθηκε στο στάδιο έως την διάγνωση.

Ψυχοκοινωνική Στήριξη

 Οι μισές περίπου ασθενείς που συμμετείχαν στην έρευνα απευθύνθηκαν σε κάποιο σύλλογο ασθενών για ενημέρωση (52,5%) μετά τη διάγνωσή τους.

 Σε σχέση με την ψυχολογική υποστήριξη κατά τη διάρκεια της θεραπείας, το 40,8% αναζήτησε ψυχολογική υποστήριξη από επαγγελματίες ψυχικής υγείας. Κατά πλειοψηφία οι ασθενείς αναφέρουν πως αναζήτησαν υποστήριξη από επαγγελματία ψυχικής υγείας σε ιδιωτικό ιατρείο και ακολουθεί με 27,1% η υποστήριξη από συλλόγους ασθενών, 14,7% η τηλεφωνική γραμμή στήριξης συλλόγων ασθενών και 14,7% οι δημόσιες δομές.

 Η έρευνα διερεύνησε τα ζητήματα της πρόσβασης των ασθενών με καρκίνο του μαστού σε φροντίδα υγείας στην Ελλάδα υιοθετώντας την οπτική των ασθενών. Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν σημαντικές πτυχές του φορτίου της νόσου στην Ελλάδα όπως η επίδραση στη ζωή τόσο των ασθενών όσο και των οικογενειών τους, η υψηλή ιδιωτική δαπάνη που συνοδεύει τη διάγνωση του καρκίνου του μαστού και τη φύση των εμποδίων στην έγκαιρη διάγνωση και στην πρόσβαση των ασθενών σε φροντίδα υγείας. Τέλος, αναδεικνύει τα θετικά βήματα καθώς επίσης τους τομείς όπου εξακολουθούν να υπάρχουν ελλείψεις στην πολιτική διαχείρισης του καρκίνου του μαστού στη χώρα μας.

Στη συνέντευξη τύπου παρευρέθηκαν:

 Ο κύριος Κωνσταντίνος Αθανασάκης, Επίκουρος Καθηγητής Οικονομικών της Υγείας και Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας, Εργαστήριο Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας, Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, Επιστημονικός Υπεύθυνος της Έρευνας

 Η κυρία Ελευθερία Καραμπλή, Ερευνήτρια, Εργαστηριακό Διδακτικό Προσωπικό (Ε.ΔΙ.Π.) στο Εργαστήριο Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας – LabHTA

 Η κυρία Παρασκευή Μιχαλοπούλου, Πρόεδρος Πανελληνίου Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο Μαστού "Άλμα Ζωής"

 Η κυρία Χριστιάνα Μήτση, Ψυχολόγος MSc, Υπεύθυνη Επιστημονικών Προγραμμάτων του Πανελληνίου Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής»

 Ο κύριος Μιχάλης Αγγελόπουλος, Γενικός Γραμματέας ΔΣ της Ελληνικής Εταιρείας Απεικόνισης Μαστού

 Η κυρία Ζένια Σαριδάκη, Πρόεδρος της Εταιρείας Ογκολόγων Παθολόγων Ελλάδας

 Ο κύριος Βασίλειος Βενιζέλος, Πρόεδρος της Ελληνικής Χειρουργικής Εταιρείας Μαστού

Η συνέντευξη τύπου πραγματοποιήθηκε με την ευγενική υποστήριξη των:

 Pitch PR, Χορηγός υπηρεσιών Διοργάνωσης & Δημοσίων σχέσεων της εκδήλωσης

 NJV Athens Plaza, Χορηγός Φιλοξενίας

 Ευχαριστούμε τον Γιώργο Μοράρη και την Print Offset για την παραγωγή των έντυπων υλικών της εκδήλωσης

Λίγα λόγια για τον Πανελλήνιο Σύλλογο Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής»

Ο Πανελλήνιος Σύλλογος Γυναικών με Καρκίνο Μαστού «Άλμα Ζωής» είναι Μη Κερδοσκοπικό Σωματείο που ιδρύθηκε το 1988 από γυναίκες με εμπειρία καρκίνου μαστού. Από τη στιγμή ίδρυσής του, μέσα από σταθερά επιστημονικά προγράμματα, ο Σύλλογος παρέχει δωρεάν πολυεπίπεδη στήριξη προς τη γυναίκα που νοσεί, φροντίζοντας για την ποιότητα ζωής της και μεριμνά έτσι ώστε να φτάνει η έγκυρη ενημέρωση για τον καρκίνο του μαστού και την πρόληψή του σε οποιαδήποτε γυναίκα.

Όραμά μας ένας κόσμος χωρίς θανάτους από καρκίνο μαστού, με ποιότητα ζωής για κάθε ασθενή.

Περισσότερα: www.almazois.gr.

Λίγα λόγια για το LabHTA

Το Εργαστήριο Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας (LabHTA) ανήκει στον Τομέα Συστημάτων Υγείας και Πολιτικής του Τμήματος Πολιτικών Δημόσιας Υγείας, του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής. 

Το Εργαστήριο εξυπηρετεί εκπαιδευτικές και ερευνητικές ανάγκες στα ευρύτερα ζητήματα τα οποία αφορούν την τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις Τεχνολογίες Υγείας και την εν γένει διαχείριση της Τεχνολογίας Υγείας, με έμφαση σε οικονομικές και ηθικές διαστάσεις, υπό την οπτική του συστήματος υγείας και της κοινωνίας. Στο πλαίσιο, αυτό, μείζον αντικείμενο έρευνας και εκπαίδευσης του Εργαστηρίου LabHTA, αποτελεί το πεδίο της Αξιολόγησης των Τεχνολογιών Υγείας στο ζήτημα των παρεμβάσεων Δημόσιας Υγείας. Τομείς δραστηριότητας του Εργαστηρίου αποτελούν η εκπαίδευση σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο, η διδακτορική και μεταδιδακτορική έρευνα, καθώς επίσης και άλλες ερευνητικές και επιστημονικές δραστηριότητες στα αντικείμενα ενδιαφέροντός του. 

Περισσότερα: https://labhta.uniwa.gr

Ερευνητές πραγματοποίησαν έφοδο στα γραφεία του αμερικανικού κολοσσού streaming Netflix στη Γαλλία και στην Ολλανδία στο πλαίσιο προκαταρκτικής έρευνας για φοροδιαφυγή, δήλωσε γαλλική δικαστική πηγή.

Το γαλλικό περιοδικό Marianne, που αναφέρθηκε πρώτο στις έρευνες, ανέφερε πως ειδικοί ερευνητές οικονομικού εγκλήματος έκαναν έφοδο στα γραφεία της εταιρίας στο κεντρικό Παρίσι σήμερα το πρωί.

Η γαλλική έρευνα, που πραγματοποιήθηκε από την PNF, μια μονάδα δίωξης οικονομικού εγκλήματος γνωστή για τις έρευνές της που αφορούν συχνά μεγάλες διεθνείς εταιρίες, ξεκίνησε τον Νοέμβριο του 2022.

Οι ολλανδικές αρχές ερευνούσαν ταυτόχρονα την ευρωπαϊκή έδρα της εταιρίας στο Άμστερνταμ, δήλωσε η γαλλική δικαστική πηγή.

Εκπρόσωποι του Netflix στη Γαλλία δεν απάντησαν άμεσα σε αιτήματα για σχόλια. Εκπρόσωποι της εταιρίας στην Ολλανδία δεν ήταν προσώρας διαθέσιμοι για σχόλια.

Το γραφείο του Ολλανδού εισαγγελέα οικονομικού εγκλήματος αρνήθηκε να σχολιάσει και παρέπεμψε για τις ερωτήσεις στην RNF.

"Η συνεργασία μεταξύ των γαλλικών και των ολλανδικών αρχών είχε ξεκινήσει πριν από πολλούς μήνες στο πλαίσιο των διαδικασιών αυτών", δήλωσε η γαλλική πηγή.

Η διενέργεια προκαταρκτικής έρευνας στη Γαλλία δεν συνεπάγεται την απαγγελία κατηγοριών και δεν οδηγεί απαραίτητα σε δίκη.

Τα γεγονότα που οδήγησαν στην έρευνα δεν είναι προσώρας σαφή.

Οι μεγάλες εταιρίες τεχνολογίας που προσφέρουν τις διαδικτυακές υπηρεσίες και συνδρομές τους πέρα από σύνορα συναντούν συχνά δυσκολίες με τις ευρωπαϊκές φορολογικές αρχές.

Το 2022, το Netflix είχε συμφωνήσει σε διακανονισμό σε μια φορολογική διαμάχη με την Ιταλία, καταβάλλοντας 55,8 δισ. ευρώ.

Το Netflix ανέφερε στον ιστότοπό του ότι άνοιξε το γραφείο του στο Παρίσι, που βρίσκεται πολύ κοντά στο κτήριο της Όπερας, το 2020 όταν προσέλαβε περίπου 40 υπαλλήλους.

Η εταιρία παράγει το μεγαλύτερο μέρος των πρωτότυπων ταινιών και σειρών της, περιλαμβανομένης της πολύ επιτυχημένης παγκοσμίως σειράς Emily in Paris, συνεργαζόμενη με εξωτερικούς συνεργάτες τρίτων μερών.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή άρχισε έρευνα κατά της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Temu η οποία θεωρείται ύποπτη ότι δεν λαμβάνει επαρκή μέτρα κατά της πώλησης παράνομων και εν δυνάμει επικίνδυνων προϊόντων.

«Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι τα προϊόντα που πωλούνται (στην πλατφόρμα Temu) τηρούν τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν θέτουν σε κίνδυνο τους καταναλωτές», εξηγεί σε ανακοίνωσή της η ευρωπαία επίτροπος Ανταγωνισμού Μαργκρέτε Βεστάγκερ.

Δεν έχει τεθεί προθεσμία για την ολοκλήρωση της έρευνας. Εάν η Temu κριθεί ένοχη για παραβάσεις, το πρόστιμο που μπορεί να της επιβληθεί είναι μέχρι το 6% του κύκλου εργασιών της, σύμφωνα με την νέα ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA).

Η Temu γνωρίζει μεγάλη διείσδυση στην ευρωπαϊκή αγορά λόγω της στρατηγικής των εξαιρετικά χαμηλών τιμών. Είναι η διεθνής εκδοχή του κινεζικού κολοσσού ηλεκτρονικού εμπορίου Pinduoduo, που δημιουργήθηκε το 2015. Προτείνει μία τεράστια επιλογή προϊόντων σε εξευτελιστικές τιμές.

Η Temu συγκεντρώνει 75 εκατομμύρια χρήστες μηνιαίως στην Ευρωπαϊκή Ενωση, ξεπερνώντας το όριο των 45 εκατομμυρίων χρηστών που υποχρεώνει τις πλατφόρμες να υπαχθούν στο ενισχυμένο ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕ.

Ο όμιλος δεσμεύθηκε να συνεργασθεί στενά με τις υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Η έρευνα της Κομισιόν εκκινεί έπειτα από σειρά προειδοποιήσεων και γραπτών υπομνημάτων προς την πλατφόρμα. Αφορά «τα συστήματα που έχουν τεθεί σε λειτουργία για τον περιορισμό της πώλησης προϊόντων μη συμβατών στην Ευρωπαϊκή Ενωση» και ιδιαιτέρως τα μέσα που έχουν εφαρμοσθεί «για να εμποδίζεται η επανεμφάνιση ανεπιθύμητων εμπόρων που έχουν κατά το παρελθόν αποκλεισθεί.

Η Κομισιόν θα εξετάσει επίσης τους κινδύνους που συνδέονται με «τον εθιστικό χαρακτήρα της υπηρεσίας» των online πωλήσεων, όπου περιλαμβάνονται τα προγράμματα ανταμοιβής υπό μορφήν παιγνιδιού «που μπορούν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην σωματική και την ψυχική υγεία των χρηστών».

Η Κομισιόν θα εξετάσει επίσης τα συστήματα προώθησης προϊόντων προς τους χρήστες και την υποχρέωση του Temu να αποκαλύπτει τις κύριες παραμέτρους που χρησιμοποιούνται από τα συστήματα αυτά.

Η Επιτροπή υποπτεύεται επίσης ότι η Temu δεν τηρεί την υποχρέωση να παρέχει στους παράγοντες της έρευνας πρόσβαση στα δεδομένα της πλατφόρμας.

Η κινεζική πλατφόρμα έχει κατηγορηθεί από ενώσεις καταναλωτών για την εφαρμογή τεχνικών χειραγώγησης των χρηστών και παραβίαση πολλών κανόνων της DSA. Το Ευρωπαϊκό Γραφείο των Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) κατέθεσε αγωγή τον Μάιο στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατά της Temu για την χρησιμοποίηση τεχνικών όπως τα σκοτεινά μοτίβα (dark patterns) για να παρακινήσει τους πελάτες να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα.

Η Temu ανακοίνωσε στις 11 Οκτωβρίου ότι έχει λάβει «σημαντικά μέτρα» από την άνοιξη και ότι θα συνεχίσει να προσαρμόζει τις πρακτικές της στον πλαίσιο του νέου ευρωπαϊκού νομοθετικού πλαισίου.

Από τον Φεβρουάριο, η DSA επιβάλλει νέες υποχρεώσεις σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες, ανάμεσά τους και η Temu, για την καλύτερη προστασία των χρηστών έναντι παράνομου περιεχομένου.

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία απαγορεύει τις παραπλανητικές διεπαφές (interfaces) και επιβάλλει αυξημένους κανόνες διαφάνειας για τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούνται για την στόχευση των χρηστών. Υποχρεώνει σε έλεγχο της ταυτότητας των πωλητών στις ηλεκτρονικές πλατφόρμες και σε αποβολή των υπότροπων παραβατών.

Η Temu, όπως και οι 23 άλλες μεγάλες πλατφόρμες που υπόκεινται στους ενισχυμένους ευρωπαϊκούς ελέγχους, είναι πλέον υποχρεωμένη να αναλύει τους κινδύνους που συνδέονται με τις υπηρεσίες της και να θέτει σε εφαρμογή μέσα για την αντιμετώπισή τους. Η ανάλυση αυτή θα εξετάζεται κάθε χρόνο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, που αναλαμβάνει πλέον τον ρόλο του ψηφιακού χωροφύλακα στην Ευρωπαϊκή Ενωση.

Στο τέλος του Σεπτεμβρίου, έξι χώρες της Ευρωπαϊκής Ενωσης, ανάμεσά τους η Γαλλία και η Γερμανία, ζήτησαν από την Κομισιόν να σφίξει τα λουριά στην Temu.

«Κάθε μέρα, εκατοντάδες χιλιάδες πακέτα φθάνουν εδώ, κυρίως από την Κίνα, με εμπορεύματα που δεν τηρούν τους κανόνες της ευρωπαϊκής αγοράς», έχει καταγγείλει πρόσφατα ο γερμανός υφυπουργός Οικονομίας Σβεν Γκίγκολντ σε σύνοδο των ευρωπαίων ομολόγων του στις Βρυξέλλες.

ΠΑΝΟΣ ΚΩΔΩΝΑΣ

Έξι στις δέκα εταιρείες, που συμμετείχαν σε πρόσφατη έρευνα, απέλυσαν τουλάχιστον έναν νεαρό εργαζόμενο που προσλήφθηκε φέτος.

Στη σύγχρονη, διαρκώς εξελισσόμενη αγορά εργασίας, η GEN Ζ, αποτελούμενη κυρίως από νέους ανθρώπους που μόλις ολοκλήρωσαν τις σπουδές τους, “εισβάλλει” στον επαγγελματικό τομέα με μεγάλες ελπίδες και φιλοδοξίες για το μέλλον.

Αυτή η γενιά έχει ανατραφεί σε μια εποχή ψηφιακής και τεχνολογικής έκρηξης, έχοντας πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών και εκπαιδευτικών εργαλείων που οι προηγούμενες γενιές δεν είχαν. Ωστόσο, παρόλο που οι νέοι αυτοί διαθέτουν σημαντικές ακαδημαϊκές γνώσεις και δεξιότητες, φαίνεται πως οι εργοδότες δεν είναι πάντα πρόθυμοι να τους υποδεχτούν με ανοιχτές αγκάλες.

Τα αποτελέσματα πρόσφατης έρευνας ρίχνουν φως σε μια ανησυχητική πραγματικότητα: η GEN Ζ αντιμετωπίζει σημαντικές δυσκολίες στην είσοδό της στην αγορά εργασίας, καθώς οι εργοδότες εμφανίζονται διστακτικοί όσον αφορά την πρόσληψή τους.

Η έρευνα αποκαλύπτει μια σειρά από προκλήσεις που χαρακτηρίζουν τη σχέση μεταξύ εργοδοτών και νέων αποφοίτων. Παρά τις υψηλές προσδοκίες των νέων επαγγελματιών, οι απαιτήσεις που θέτει η σύγχρονη αγορά εργασίας συχνά τους φαίνονται υπερβολικά δύσκολες.

Πολλοί εργοδότες υποστηρίζουν ότι η γενιά Ζ, παρόλο που έχει γνώσεις και δεξιότητες, δεν είναι πάντα προετοιμασμένη για τις συνθήκες και την πίεση που συνεπάγεται ο επαγγελματικός κόσμος. Οι νέοι συχνά αισθάνονται ότι οι εργοδότες δεν είναι διατεθειμένοι να τους προσφέρουν ευκαιρίες, και ότι οι προσδοκίες των εταιρειών υπερβαίνουν κατά πολύ τις δυνατότητές τους.

Μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις είναι η αναντιστοιχία μεταξύ των προσδοκιών των νέων εργαζομένων και των απαιτήσεων των εργοδοτών. Η γενιά Ζ έχει μεγαλώσει σε ένα περιβάλλον που δίνει έμφαση στην καινοτομία και την ταχύτητα, αλλά ταυτόχρονα αναζητά ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, ευέλικτες συνθήκες εργασίας και ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη.

Νέοι εργαζόμενοι istockphoto

Αντίθετα, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να λειτουργούν με πιο παραδοσιακά μοντέλα, με αυστηρά ωράρια και υψηλές απαιτήσεις απόδοσης, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση μεταξύ των δύο πλευρών.

Η γενιά Ζ καλείται να προσαρμοστεί και να εξελίξει τις δεξιότητές της, αλλά ταυτόχρονα και οι εργοδότες πρέπει να αναγνωρίσουν την αξία και το δυναμικό αυτής της γενιάς. Πώς, λοιπόν, μπορεί να επιτευχθεί μια καλύτερη συνεργασία μεταξύ των δύο πλευρών;

ΓΙΑΤΙ ΑΠΟΛΥΕΤΑΙ ΜΑΖΙΚΑ Η GEN Z

Η Intelligent, μια πλατφόρμα συμβουλευτικής για την εκπαίδευση και την επαγγελματική σταδιοδρομία, πραγματοποίησε πρόσφατα μια έρευνα με 966 ηγέτες επιχειρήσεων που εμπλέκονται στις διαδικασίες πρόσληψης στην εταιρεία που εργάζονται, με στόχο να ερευνήσει τις απόψεις σχετικά με την πρόσληψη εργαζομένων της GEN Ζ που αποφοίτησαν πρόσφατα από το πανεπιστήμιο.

Η νέα αυτή έρευνα αποκαλύπτει όχι μόνο τις ανησυχίες και τις προσδοκίες των διευθυντών πρόσληψης, αλλά και την ανάγκη για μια νέα προσέγγιση στην εκπαίδευση και στην ένταξη των νέων επαγγελματιών στην αγορά εργασίας.

Σημαντικά ευρήματα που προκύπτουν:

• Το 75% των εταιρειών αναφέρει ότι κάποιοι ή όλοι οι εργαζόμενοι που αποφοίτησαν πρόσφατα και προσλήφθηκαν φέτος δεν τους ικανοποίησαν τελικά με τις ικανότητές τους.
• 6 στις 10 εταιρείες απέλυσαν έναν νέο πτυχιούχο που προσλήφθηκε φέτος.
• 1 στους 6 διευθυντές πρόσληψης δηλώνουν ότι είναι επιφυλακτικοί να προσλάβουν άτομα που αποφοίτησαν πρόσφατα.
• Οι διευθυντές πρόσληψης δηλώνουν ότι οι πρόσφατοι απόφοιτοι είναι απροετοίμαστοι για την αγορά εργασίας, δεν μπορούν να διαχειριστούν τον φόρτο εργασίας και είναι μη επαγγελματίες.
• 1 στις 7 εταιρείες μπορεί να αποφύγει την πρόσληψη ατόμων που αποφοίτησαν πρόσφατα το επόμενο έτος.
• 9 στους 10 διευθυντές πρόσληψης λένε ότι οι εργαζόμενοι που αποφοίτησαν πρόσφατα από το πανεπιστήμιο πρέπει να υποβληθούν σε εκπαίδευση.

Σχετικό Άρθρο

Magazine

Gen Z, η ευαίσθητη και αγχωμένη γενιά

3 στις 4 εταιρείες αναφέρουν προβλήματα με προσλήψεις πρόσφατων πτυχιούχων

Φέτος, το 94% των εταιρειών αναφέρει ότι προσέλαβε άτομα που αποφοίτησαν πρόσφατα από το πανεπιστήμιο. Μεταξύ αυτών των εταιρειών, μόνο το 25% δηλώνει ότι όλες οι προσλήψεις νέων αποφοίτων λειτουργούσαν καλά, ενώ το 62% αναφέρει ότι μόνο μερικές ήταν επιτυχείς. Επιπλέον, το 14% αναφέρει ότι μόνο λίγες ή καμία από τις προσλήψεις δεν ήταν επιτυχείς.

Οι πιο συχνά αναφερόμενοι λόγοι για τους οποίους οι προσλήψεις νεαρών εργαζομένων τελικά δεν λειτουργούσαν ήταν η έλλειψη κινήτρων ή πρωτοβουλίας (50%), οι κακές επικοινωνιακές ικανότητες (39%) και η έλλειψη επαγγελματισμού (46%). Άλλοι παράγοντες περιλάμβαναν δυσκολίες με την ανατροφοδότηση (38%) και ανεπαρκείς ικανότητες επίλυσης προβλημάτων (34%).

6 στις 10 εταιρείες απέλυσαν φέτος έναν εργαζόμενο που αποφοίτησε πρόσφατα

Η πλειονότητα των εταιρειών (79%) αναφέρει ότι αναγκάστηκαν να θέσουν τουλάχιστον κάποιους από αυτούς τους υπαλλήλους σε διαδικασία βελτίωσης απόδοσης, και το 60% αναφέρει ότι κάποιοι τελικά απολύθηκαν.

«Πολλοί από όσους αποφοίτησαν πρόσφατα μπορεί να δυσκολεύονται να εισέλθουν στην αγορά εργασίας για πρώτη φορά, καθώς μπορεί να υπάρχει μια τεράστια αντίθεση με ό,τι έχουν συνηθίσει κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής τους πορείας. Συχνά είναι απροετοίμαστοι για ένα λιγότερο δομημένο περιβάλλον, τις πολιτισμικές δυναμικές του χώρου εργασίας και τις προσδοκίες για αυτονομία στη δουλειά. Αν και μπορεί να έχουν κάποια θεωρητική γνώση από το πανεπιστήμιο, συχνά λείπει η πρακτική, εμπειρική γνώση και οι «μαλακές» δεξιότητες που απαιτούνται για να πετύχουν στο εργασιακό περιβάλλον. Αυτοί οι παράγοντες, σε συνδυασμό με τις προσδοκίες των πιο έμπειρων εργαζομένων, μπορεί να δημιουργήσουν προκλήσεις τόσο για τους πρόσφατους αποφοίτους όσο και για τις εταιρείες στις οποίες εργάζονται», δηλώνει ο Διευθυντής Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Καριέρας της Intelligent, Huy Nguyen.

«Είναι εύκολο για τους διευθυντές να υιοθετούν τυπικά στερεότυπα για τη GEN Ζ και να τους απορρίπτουν εντελώς. Ωστόσο, οι εταιρείες έχουν την ίδια ευθύνη να τους προετοιμάσουν για την συγκεκριμένη θέση και να τους δώσουν την καλύτερη ευκαιρία να πετύχουν. Κατανοώντας τις προκλήσεις των εργαζομένων της GEN Ζ, οι εταιρείες μπορούν να υιοθετήσουν μια πιο προληπτική προσέγγιση, εφαρμόζοντας επίσημα προγράμματα εκπαίδευσης υπαλλήλων που περιγράφουν σαφώς την εταιρική κουλτούρα και τις προσδοκίες. Η σύνδεση πρόσφατων αποφοίτων με μέντορες στην εταιρεία μπορεί επίσης να αποδώσει σημαντικά, καθώς μπορεί να παρέχει στους εργαζομένους της GEN Ζ καθοδήγηση, ανατροφοδότηση και υποστήριξη για να πετύχουν.»

“Είναι απροετοίμαστοι για την αγορά εργασίας”

Σύμφωνα με την έρευνα, οι διευθυντές πρόσληψης έχουν αρκετούς προβληματισμούς σχετικά με τους νέους αποφοίτους στην εργασία.

Σχεδόν τα δύο τρίτα (65%) των διευθυντών πρόσληψης που συμμετείχαν στην έρευνα πιστεύουν ότι οι νέοι απόφοιτοι πανεπιστημίου είναι απαιτητικοί, και το 63% θεωρεί ότι προσβάλλονται πολύ εύκολα. Επιπλέον, περισσότεροι από τους μισούς (55%) πιστεύουν ότι τους λείπει η εργασιακή ηθική, και το 54% λέει ότι δεν ανταποκρίνονται καλά στην ανατροφοδότηση. Ομοίως, το 53% αισθάνεται ότι οι νέοι απόφοιτοι πανεπιστημίου είναι απροετοίμαστοι για την αγορά εργασίας και πιστεύουν ότι έχουν κακές επικοινωνιακές ικανότητες.

“Θα πρέπει να εκπαιδευτούν”

Περισσότεροι από το 1/5 (21%) των διευθυντών πρόσληψης αναφέρουν ότι οι νέοι απόφοιτοι συχνά δεν μπορούν να διαχειριστούν τον φόρτο εργασίας. Περίπου το 20% λέει ότι συχνά αργούν να ξεκινήσουν τη δουλειά και το 19% παρατηρεί ότι συχνά δεν ντύνονται επαγγελματικά. Επιπλέον, το 19% διαπιστώνει ότι συχνά δεν χρησιμοποιούν κατάλληλη γλώσσα για την εργασία, ενώ το 18% παρατηρεί ότι συχνά αργούν σε συναντήσεις. Περίπου το 17% πιστεύει ότι είναι συχνά πολύ δύσκολοι στη διαχείριση, και το 15% αναφέρει ότι συχνά παραδίδουν τις εργασίες αργά.

Σχεδόν οι μισοί διευθυντές πρόσληψης (46%) πιστεύουν ότι οι απόφοιτοι πανεπιστημίου θα πρέπει σίγουρα να κάνουν εκπαίδευση σχετικά με τη συμπεριφορά στο γραφείο, ενώ το 42% πιστεύει ότι μάλλον θα πρέπει να κάνουν.

Προς το παρόν, το 54% των εταιρειών προσφέρει εκπαίδευση, το 48% την καθιστά υποχρεωτική για όλους τους νέους υπαλλήλους, το 24% την απαιτεί συγκεκριμένα για όλους τους υπαλλήλους της GEN Ζ, και το 16% την επιβάλλει σε όλους τους εργαζομένους στην εταιρεία.

1 στις 7 εταιρείες ενδέχεται να μην προσλάβουν νέους απόφοιτους πανεπιστημίου το 2025

Η πλειονότητα (84%) των εταιρειών σκοπεύει να προσλάβει νέους απόφοιτους πανεπιστημίου το 2025, ενώ περίπου το 5% δεν σκοπεύει να το κάνει, και το 10% δεν είναι σίγουρο. Για τις εταιρείες που δεν σκοπεύουν να προσλάβουν πρόσφατους αποφοίτους, οι κύριοι λόγοι περιλαμβάνουν την απουσία θέσεων εργασίας (51%), ανησυχίες για την προετοιμασία της GEN Ζ για την αγορά εργασίας (31%), και τα υψηλά ποσοστά αποχώρησης μεταξύ των νέων αποφοίτων (31%).

1 στους 6 διευθυντές πρόσληψης είναι επιφυλακτικοί να προσλάβουν νέους απόφοιτους πανεπιστημίου

Το ένα τέταρτο των διευθυντών πρόσληψης δηλώνει στην εταιρεία ότι θα ένιωθαν εξαιρετικά ενθουσιασμένοι να προσλάβουν έναν νέο απόφοιτο, και το 34% θα ένιωθαν κάπως ενθουσιασμένοι. Τέλος, σύμφωνα με την ίδια έρευνα, περίπου το 25% αισθάνεται ουδέτερα, ενώ το 13% είναι κάπως επιφυλακτικοί και το 4% είναι εξαιρετικά επιφυλακτικοί.

Αυτά υποστηρίζουν οι εργοδότες. Θα είχε σίγουρα μεγάλο ενδιαφέρον να υπήρχε στην έρευνα και η θέση της άλλης πλευράς.

Πηγή: news247.gr