ΛΕΝΑ ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ

Ευρέως διαδεδομένες παραμένουν οι οικονομικές απάτες στις πλατφόρμες Meta, TikTok και Google, αλλά οι πλατφόρμες συστηματικά παραλείπουν να λάβουν αποτελεσματικά διορθωτικά μέτρα, την ώρα που οι καταναλωτές περνούν όλο και περισσότερο χρόνο μπροστά στις οθόνες και βασίζονται συχνά στις ψηφιακές υπηρεσίες πληρωμών στην καθημερινή τους ζωή.

Γι’ αυτόν τον λόγο η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών (BEUC) μαζί με 29 ενώσεις καταναλωτών από 27 χώρες της Ε.Ε. υπέβαλαν καταγγελίες στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις αρμόδιες εθνικές αρχές τονίζοντας την αποτυχία των παραπάνω εταιρειών να προστατεύσουν τους καταναλωτές από ψευδείς διαφημίσεις και διαδικτυακές χρηματοοικονομικές απάτες, ζητώντας να αποτραπεί η διάδοση τέτοιων δόλιων πρακτικών.

Στηρίχθηκαν σε έρευνα της BEUC σε 13 ευρωπαϊκές χώρες (Δεκέμβριος 2025-Μάρτιος 2026) που έδειξε πως ομάδες καταναλωτών διαπίστωσαν ανησυχητικές αποκλίσεις μεταξύ των ισχυρισμών των πλατφορμών και της πραγματικότητας όσον αφορά το τι συμβαίνει στις διεπαφές τους.

Σύμφωνα με τα κεντρικά συμπεράσματα, περίπου 900 διαφημίσεις αναφέρθηκε ότι παραβίαζαν τη νομοθεσία της Ε.Ε. αλλά οι πλατφόρμες αφαίρεσαν μόνο το 27% από αυτές. Το 52% απορρίφθηκε ή αγνοήθηκε. Ειδικότερα, το TikTok αφαίρεσε μόνο το 21% των υποβληθεισών διαφημίσεων, η Meta σχεδόν το 43% και η Google το 60%, ενώ το TikTok ισχυρίστηκε ότι στο 37% των περιπτώσεων η διαφήμιση αφαιρέθηκε πριν προλάβει να την εξετάσει. Η BEUC εξηγεί πως έτσι εκατοντάδες διαφημίσεις οικονομικής απάτης εξακολουθούν να είναι ενεργές υπονομεύοντας την εμπιστοσύνη στις ψηφιακές αγορές. «Περισσότεροι από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίοι καταναλωτές κάθε μήνα πέφτουν θύματα με κίνδυνο οικονομικών απωλειών και άλλων ζημιών», αναφέρει η Ομοσπονδία, σημειώνοντας πως οι καταναλωτές υπέστησαν οικονομικές απώλειες ύψους έως και 4,2 δισ. ευρώ.

Στις καταγγελίες τους οι καταναλωτικές ενώσεις επισήμαναν παραβιάσεις των άρθρων του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) βάσει του οποίου οι διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται να μετριάζουν τους κινδύνους που απορρέουν από δόλιο περιεχόμενο, παρέχοντας διαφάνεια σχετικά με τις διαφημίσεις και τους διαφημιζόμενους στις διεπαφές τους, εύκολους τρόπους αναφοράς απάτης και διασφαλίζοντας ότι οι απατεώνες απομακρύνονται από την πλατφόρμα.

Η BEUC επικαλείται αναφορές που έχουν αποκαλύψει πως οι διαδικτυακές πλατφόρμες ενδέχεται να επωφελούνται από τις ηλεκτρονικές διαφημίσεις, οι οποίες επιτρέπουν στους απατεώνες να προσεγγίζουν καταναλωτές σε όλη την Ευρώπη και πέραν αυτής.

Οι ενώσεις ζητούν οι αρμόδιες αρχές να προβούν άμεσα σε έλεγχο των μέτρων που έλαβαν οι Meta, TikTok και Google προκειμένου μειωθούν οι συστηματικοί κίνδυνοι που σχετίζονται με την οικονομική απάτη και να αιτηθούν τη συμμόρφωσή τους με την Πράξη Ψηφιακών Υπηρεσιών, αλλιώς καλούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να επιβάλει πρόστιμα.

«Οι Meta, TikTok και Google υποχρεούνται να διαθέτουν αποτελεσματικούς μηχανισμούς για την καταπολέμηση των ψευδών διαφημίσεων και τη μείωση των κινδύνων για τους καταναλωτές (…) Είναι γεγονός ότι οι Meta, TikTok και Google είναι υπόλογες έναντι της Ε.Ε και των αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών», σχολιάζει η ΕΚΠΟΙΖΩ σε ανακοίνωσή της.

Υπενθυμίζεται ότι τον περασμένο Δεκέμβριο το Reuters αποκάλυψε πως περίπου το 10% των συνολικών ετήσιων εσόδων της Meta, ήτοι περίπου 15 δισ. ευρώ, προέρχεται από τη δημοσίευση διαφημίσεων για απάτες και απαγορευμένα προϊόντα, όπως δάνεια, τυχερά παιχνίδια και επενδυτικά σχέδια. Ομως, ο αμερικανικός κολοσσός φαινόταν τουλάχιστον διστακτικός να λάβει μέτρα που θα μπορούσαν να βλάψουν τα επιχειρηματικά του συμφέροντα.

Πηγή: efsyn.gr

Η Πορτογαλία έκανε ένα βήμα πιο κοντά στο να αναγκάσει τις ψηφιακές πλατφόρμες, όπως η Uber και η Glovo, να απασχολούν ορισμένους από τους οδηγούς τους ως μέλη του προσωπικού τους με επίσημα συμβόλαια και παροχές, μετατρεπόμενη σε μία από τις ευρωπαϊκές χώρες που ρύθμισαν πρόσφατα θέματα της λεγόμενης οικονομίας ψηφιακών πλατφορμών, γνωστή και ως gig economy.